【最佳培育及發展創新大獎】善用數碼平台 助員工無限制學習新思維

New World Development Company Limited榮獲《BEST HR Awards 2021》的「Best Innovative L&D Initiative Award」傑出大獎

新冠肺炎疫情持續，企業在過去兩年面對多個嚴峻考驗，尤其在人力資源層面上，需要作出主動、靈活的應對方案，才能在疫境中迎接新常態。新世界發展有限公司( 下稱「新世界發展」) 由1970年創立至今，秉持「You See Crisis, We See Opportunity」的精神。於疫情下，企業盡力協助同事將壓力轉化成動力，在危機中尋找機遇，不但率先舉辦「疫市」下全港首個大型招聘會，增聘近千個職位，人力資源部更從更宏觀的角度，發展提出長遠人才策略和方案，為企業的成功和持續發展作出貢獻。

推動線上培訓 學習無界限
疫情雖影響職場舊有常態，新世界發展則轉危為機，積極推動數碼轉型。以培訓員工為例，人力資源部為了讓同事在疫下持續自我增值，即時由線下培訓轉型為線上培訓，透過Zoom 舉辦網上研討會，並利用其BreakoutRoom 功能，將同事分配到不同的「會議室」，進行更深入的小組討論。此外，同事亦可利用集團自行研發的內部應用程式「A.Connect」，觀看不同主題的網上學習
短片，從而獲取企業最新的培訓資訊，同時亦可參與一連串的網上學習課堂，包括「Develop AQ Competenceand Can-Do Spirit to Manage Challenges」、「Unleash Your Creativity」，遙距進修軟技能，培養成長新思維。

新世界發展認為採用新培訓模式後，帶來意想不到的效果，尤其是過往舉辦培訓課程，往往受場地大小所限而影響參與人數。自轉型為線上培訓後，令身處不同地方的同事也能同步參與，甚至可以重溫課程內容，不再受時間、地點限制。

提升員工對科技的認知 緊貼潮流
數碼科技成新趨勢，為了提升員工對創新科技的認識，新世界發展於2020 年底，舉辦一個關於在工作中運用機器人流程自動化( Robotic Process Automation ) 的課程，讓同事明白這套系統的概念，並鼓勵他們嘗試簡化或自動化工作流程，從而提升工作效率。新世界發展亦邀請了內部同事，分享在業務中運用大數據的例子，透過實際個案更易令人了解大數據的重要性。同時，企業亦推出新系統101 網上課程，向一些非科技背景的同事，講解「ABCD」( AI 人工智能；Blockchain 區塊鏈；Cloud 雲端；Big Data 大數據)，讓他們跟貼潮流趨勢，有助日後的工作發展。

疫情加快數碼轉型的步伐，新世界發展預期未來會有更多企業，於數碼學習平台投放資源，如透過培訓影片或以遊戲形式學習。因此，人力資源部須持開放的態度，擁抱職場新變化，同時要為數碼技能增值，特別是加強數據分析能力，了解如何利用數據進行人才管理規劃、調配資源，制定更有效的人力資源策略，提升同事的技能，協助企業保持整體競爭力。

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