【最佳企業福祉計劃大獎】創新健康應用程式 培養公司內部健康文化

PricewaterhouseCoopers榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2022》的「Best Corporate Wellbeing Programme Award」傑出大獎

在後疫情時代，人們更關注身心健康狀況，企業應制定符合公司和員工價值主張的健康策略，滿足團隊渴望的多元健康需求。羅兵咸永道（下稱「PwC」）透過多個健康計劃，全方位關顧員工的身體、心理、社會、職業和財務健康，真正實現工作與生活的平衡。

PwC自2021年4月推出Wellness Reimagined應用程式1.0 版本，為員工提供最受歡迎的健康相關功能和服務。公司在去年7月將其升級至2.0 版本，添加了一系列全新及升級的功能，包括種類多元的健康產品、有獎遊戲、社交俱樂部、健康比賽、一對一諮詢以及全方位的健康提示和活動。現在有超過20,000名員工使用新版應用程式，其中超過20%是活躍用戶。員工更在平台上自發創建了443個社交俱樂部，反映他們對這個健康應用程式十分滿意。

升級應用程式 引入獎勵制度
為應用程式2.0版本設計新功能和升級時，向用戶提供具市場競爭力的優惠及最佳體驗是PwC的重要考慮因素之一。公司希望打造一個員工真正喜愛的平台，滿足他們的自身健康需求及身處數碼年代的消費需要。這個應用程式提供多種場景以切實培養公司內部健康文化，例如通過團隊比賽培養員工的日常健康習慣，並與志趣相投的同事建立聯繫，一起活得健康。

PwC還在全公司範圍內發起一系列以「Life, Expanded」為主題的活動，以鼓勵員工享受應用程式中提供的購物體驗。為此，PwC引入Reward Points作為平台中的唯一貨幣，認可員工在實踐公司價值觀方面所作出的努力。現在無論是為了鼓勵員工響應PwC「綠色出行」的倡議選擇乘坐火車而非飛機，還是為了獎勵員工參與各種健康活動，均統一採用Reward Points。員工可以通過參加不同的活動獲得eward Points，並根據自己的健康需求使用Reward Points。新的獎勵制度旨在引入遊戲等元素，令員工產生共鳴，幫助他們養成健康習慣，並以有趣和具有吸引力的互動方式鼓勵員工在生活中實踐PwC價值觀。

實踐變更管理 迎合Z世代需求
在設計健康計劃時，PwC 經過反覆討論及深入考慮領導團隊和員工的意見，將Wellness Reimagined應用程式定位成以更可持續和個性化的方式增強員工健康的關鍵推動工具。變更管理是引入Wellness Reimagined應用程式等新概念的另一個重要因素。在為應用程式預熱和推廣而逐步開展各類活動時，公司充分考慮了變更管理流程，以確保在諮詢用戶意見等關鍵過程中能有充分溝通，並通過不同渠道為員工提供相關文件和政策更新。

再者，為迎合Z世代員工精通數碼科技的特質，PwC在設計健康計劃時，考慮到他們對科技和用戶體驗的期望，會讓Z世代參與設計過程，以確保公司一直主動聆聽及回應他們的訴求，並共同尋求解決方案。透過大量研究和員工反饋，Wellness Reimagined 應用程式為他們提供更個性化及更具彈性的健康選擇，滿足自身需求。PwC相信，通過多方面保持健康平衡的狀態，個人才能持續實現自身和職業的良好發展。

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