【最佳人力資源創新倡議大獎】人力資源管理創新 助力數字化轉型發展
Bank of China (HK) Limited榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2022》的「Best Innovative HR Initiative Award」傑出大獎
科技急速發展為金融和銀行業帶來了前所未有的機遇與挑戰,加上疫情進一步加速了全球數字化步伐,令客戶對便捷、智能化的金融服務需求越來越大。為搶佔先機,中國銀行(香港)有限公司(下稱「中銀香港」)以數字化轉型為其中一項重要戰略,制定了五年數字化轉型戰略規劃,從人才隊伍建設、架構轉型、資源配置、機制創新及文化培育方面作出全方位的配合,為實現數字化轉型戰略目標提供強而有力的支撐。
多元化渠道 強化科技創新人才隊伍
一直以來,香港產業結構相對單一,本地科技創新人才儲備不足,中銀香港一直尋求新的方法吸引科技創新和數字化人才,大力強化科技創新人才隊伍,包括開展深港兩地增聘創新人才計劃、通過IT網上招聘日、針對性的員工轉介獎金計劃,加大招聘力度;以及通過金管局與大學的相關培育計劃吸納年輕科技人才。
為夯實人才建設,持續提升全體員工數字化轉型思維和認知,中銀香港建立科技創新人才庫,並制定數字化轉型培訓框架,有序開展分層分類數字化人才培訓體系。此外,為推動數字化人才交流鍛鍊,豐富員工視野經歷,大力推進科技與業務單位之間的交流。
持續加大資源投放 實現管理創新
為支持及加快數字化人才隊伍建設,中銀香港持續加大對數字化人才的資源投放,為科技創新人才提供市場化的薪酬待遇、更大靈活性的薪酬安排,以進一步提升數字化人才的薪酬競爭力,做好相關人才的吸引、保留及激勵工作。
為把握新科技帶來的機遇,落實跨產品、跨客層、跨渠道的全行性項目,中銀香港構建敏捷團隊,突破原來的人力資源管理機制,實施靈活機動的運作模式。隨着市場變化,敏捷團隊的運作亦不斷優化迭代,通過持續重檢優化管理機制,為敏捷項目提供所需的人力資源支援。
舉辦内外部創意比賽 培育創新文化
數字化轉型的實現需要集團上下一同參與,能否培育和運用創新思維,樹立起敏捷創新的企業文化是轉型實踐成功的關鍵所在。因此,中銀香港通過多形式多渠道方式開展創新文化的宣傳傳導,包括舉辦「INNO Week」創新文化活動雙周,活動期間每日推出短視頻、專家講座、問答遊戲等活動;制定數字化轉型培訓框架,推出「Go Digital 數字化轉型規劃五重講」系列培訓、專題線上課程、學習包等,加強員工對銀行數字化轉型戰略的認識與關注,鼓勵員工勇於創新實踐。
為鼓勵探索創新,中銀香港舉辦多項内外部創新創意比賽,包括於全行年度工作會議設立「創新論壇」、推出中銀香港「創意金點子」大賽、贊助支持設立「中銀香港科技創新獎」、舉辦「中銀香港創新先驅大賽」等,一方面激發全員創新思維,另一方面支持金融科技發展,為推動業界重視創新力作出貢獻。數字化轉型是中銀香港戰略重點,銀行將會繼續實踐人力資源管理創新,打破固有思維,持續學習進步,全力推動數字化發展。