【年度僱主】人性化管理提升僱主品牌 打造多元職業生涯

PricewaterhouseCoopers榮獲《BEST HR Awards 2021》的「Employer of the Year」傑出大獎

隨著各大企業不斷數碼化升級、改革、轉型，對頂尖人才的需求與競爭前所未有地激烈。羅兵咸永道有限公司（下稱「PwC」）在中國內地、香港及澳門共有超過2 萬名員工，公司通過重塑工作設計、人力規劃、辦公環境及工作體驗，完善人才戰略，平衡員工個人和企業團隊之間的需求，成為員工心目中的「最佳僱主」。

PwC 一直致力營造以員工為本的工作環境，鼓勵員工發揮所長，盼望他們能在此實現職業目標，成就人生理想。公司的人才戰略規劃主要以市場為導向，以人為本，著眼未來，根據客戶多元化的訴求，打造靈活敏捷和具備新興技能的未來人才團隊。同時，公司顧及員工處於人生不同階段的需要，為他們度身打造多元職業生涯，通過數碼化創新協作，團隊能實現共容合作，為客戶提供優質服務。

「 4W」方向 構建未來勞動力
PwC 遵循「4W」方向制定人才戰略，分別是工作設計（Work Design）、人力規劃（Workforce）、辦公環境（Workplace）及工作體驗（Work Experience），逐步構建未來人才團隊。創新科技應用和變革持續影響工作方式，在人工智能和自動化的推動下，PwC 會從工作性質、任務及營運模式等範疇重新設計工作，使員工能更專注於戰略性和更有價值的工作；人力規劃方面，PwC以市場為中心，投放大量資源提升員工技能，確保他們與時並進，解決客戶最重要的問題。

PwC 於發展人才所投放的資源不僅於技能提升，亦着重員工的辦公環境。在重新規劃及設計辦公空間時，以實現更數碼化、創新、協作和敏捷的環境為目標，讓員工能按不同任務要求在特定設計的區域工作。與此同時，PwC 明白員工追求健康生活、工作意義和人際交往，因此公司將細心聆聽，營造富吸引力、鼓舞人心、有意義的員工體驗，滿足日益多樣化的人才團隊及不斷演化的員工需求，從融入團隊、培訓發展、薪酬福利、健康幸福，以至職業轉型等，在整個人才周期為員工全面賦能。

注重雙向溝通 聆聽員工的聲音
與時並進地推行人力資源政策固然重要，企業亦不能忽略定期評估員工的工作滿意度，以作出相應調整。PwC每年都會進行全球員工調查，並於內地及香港進行脈搏調查（Pulse Survey），收集員工對企業各方面的滿意程度。在2021 年的脈搏調查中，主要圍繞後疫情時代、工作靈活性、健康幸福、數碼技能和工作場所提出問題，並綜合離職訪談和焦點小組分享等數據，以了解員工對企業不同措施的意見，為領導及業務團隊提供以員工為本的戰略性建議。

理解雙方期望 推動可持續成果
在現今世代，許多員工希望與僱主建立不同以往的聯繫，更珍視僱主的理解、重視及關注。PwC 通過人性化的管理不斷提升僱主品牌形象，持續關注員工的感受。公司在更新員工價值主張時，採用了「PwC Deal」原則，意指僱傭雙方都能明確表達和理解對方的期望，以平衡員工個人和公司之間的需求。至於公司的「新方程」戰略，亦為員工提供豐富的職業發展機會，培養人才建立敏捷思維和面向未來的能力和心態，以建立互信的關係，為客戶和社會建立持久信任、締造持續成就。

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