家庭友善僱傭措施 建立愉快工作環境

HK Express Airways Limited 榮獲《BEST HR Awards 2020》的「Best Family-friendly Employment Policy Award (Platinum)」

航空業一直都是不少人心儀想從事的行業，除了有更多接觸世界的機會外，航空公司所提供的員工福利也比較優厚，香港快運航空（下稱HKExpress）便是其一，企業積極推動家庭友善僱傭措施，照顧不同員工的需要，有助加強他們歸屬感，建立正面僱主品牌，從而吸納更多優秀人才。

HK Express舉辦員工親子活動，讓小孩有機會走入駕駛艙參觀並與機組人員談話。

HK Express多年來一直推出不少家庭友善僱傭措施，最為人熟知的便是航空公司特有的折扣機票優惠，而HK Express的內部員工更可以提名最多9位家庭成員使用相關優惠，香港快運航空人力資源及行政總監邱志威（Stanley）笑言︰「不敢說我們的家庭友善措施是最多的，但覆蓋範圍肯定十分廣闊，除了員工機票優惠外，公司還設立了給小孩子的獎學金、（政府落實規定前）推行14周產假及婚假等。」

推僱員輔助計劃 多方位照顧員工需要
除了優厚的員工福利，HKExpress 幾年前開始推行僱員輔助計劃（Employee Assistance Program，EAP），全面照顧不同員工的所需。Stanley解釋，「同事如果有任何困難都可以致電熱線尋求協助，不只是工作上的壓力，就連私人問題如健康、經濟、家庭各方面都可以咨詢，假如熱線中心的同事未能即時提供有關意見，他們也會幫忙轉介給專業人士。另外，計劃也包括舉辦講座和工作坊，讓同事學習釋放壓力和解決問題的技巧。」

HK Express 的家庭友善僱傭措施不止於此，當中還包括舒適的辦公室環境和員工活動，「最近我們搬了新的辦公室，增設了『媽媽專用空間（Mama’sRoom）』，另設有寬敞的休息室，讓通宵上班的同事可入內休息。我們又不時舉辦『Fly With Your Kids’ Day』，讓員工有機會帶同他們的小孩走入駕駛艙參觀，與飛機師和空中服務員對話，了解更多航空知識。」

HK Express辦公室的Mama's Room專為新任媽媽的女同事而設。

尊重意見 讓員工參與其中
以上種種措施看似簡單，但要成功推行卻不容易。Stanley認為成功主要有三個關鍵因素，首先要有效率，盡量省卻文書程序；其次是要信任員工，比如實行彈性上班時間，但公司不會要求同事登記打卡，讓員工知道公司絕對信任他們；最後也是最重要的一點，就是要令員工參與其中，很多政策都會先諮詢意見才推行，以採購辦公室椅子為例，在搬到新辦公室前，HR部門特地物色了不同款式的椅子放在會議室，讓同事們可以逐張試坐，再投票選出最喜愛的椅子，繼而成為現在大家工作用的辦公椅。

家庭友善僱傭措施要行之有效，也視乎公司透明度，Stanley指出，公司員工的憂慮多源於未知，所以無論是好與壞的消息，部門主管都要和下屬溝通，比如疫情期間他們就舉行了多次網上會議（員工論壇），為同事解答工作安排上的疑慮。他亦強調，「開心的員工對公司是十分重要，要工作愉快才會全情投入，有歸屬感，特別是在新冠疫情下，我們改變不了大環境，唯有制定更好的家庭友善僱傭措施，來平衡業界的負面氛圍。」

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