善用網絡與Z世代同聲同氣 靠同輩影響力建立口碑

Kai Shing Management Services Limited 榮獲《BEST HR Awards 2020》的「Best Gen Z Attraction Award (Grand)」

啟勝管理服務有限公司（啟勝）善用網絡，利用各種社交媒體平台進行人才招募，又透過學界的網絡知名人士（Key Opinion Leader，KOL）加強品牌形象。公司注意到Z世代員工注重工作滿足感及工作前景，因此著重給予多元化的培訓及發展機會，向年輕員工展示整個行業架構及企業發展前景。

「KS100暑期實習計劃」讓Z世代新力軍體驗物管工作及啟勝的服務文化。

「KS100暑期實習計劃」讓Z世代新力軍體驗物管工作及啟勝的服務文化。

實習計劃與招聘接軌 藉以吸納新世代人才
啟勝透過不同渠道招攬Z世代人才，其中最具代表性的是2019年開展的「KS100暑期實習計劃」，顧名思義就是每年招攬100位暑期實習生，在公司四大領域（會所、園藝管理、物業管理及物業交樓小組）的不同崗位工作。啟勝助理人力資源經理林麗玲指：「物業管理的業務包含很多範疇，我們希望吸納具備不同專長的人才，同時讓他們體驗物管工作的多樣化，身體力行地實踐啟勝的服務文化。」

啟勝的見習物業主任計劃（Property Officer Trainee Program）為年輕人才提供加入物管行業發展的大好機會。

啟勝的見習物業主任計劃（Property Officer Trainee Program）為年輕人才提供加入物管行業發展的大好機會。

同學在實習期間，除了接受一系列所屬範疇的培訓外，亦可選修其他範疇的課程以學習更多知識。而這些課程會由公司的物業主管作導師講解，讓同學對物管專業有更全面的認識。此外，啟勝亦設立「Best Intern Award」獎項，頒發獎學金予表現優秀的實習生。畢業後，實習生可優先參與見習物業主任計劃（PropertyOfficer TraineeProgram），加入啟勝的大家庭。不少曾參與實習計劃的同學畢業後再次回到啟勝，反映實習計劃成功培養同學對物管的興趣，為行業吸納更多新一代。

師兄師姐分享 建立口碑
啟勝積極透過網絡平台進行招聘，如在各大平台刊登廣告。考慮到Z世代較傾向圖像化內容，啟勝與學界的KOL合作製作一系列影片，分享暑期實習生及同事們在前線的工作體驗。林麗玲表示，「影像化的表達方式有助加強招聘信息在網絡上的傳播力，亦為公司在年輕人才心目中留下深刻的印象。」

啟勝留意到Z世代重視同輩的看法，所以建立口碑非常重要。啟勝助理總經理（人力資源）林美玉指，以往各界對「KS100」暑假實習生計劃的反饋都是正面的，甚至有些學員連續兩年報名參加。這些正面評價透過同學之間口耳相傳，成功在其圈子製造話題，從而吸引更多學生關注我們的實習計劃，配合網上平台的宣傳，令實習計劃的反應非常熱烈。

Z世代重視工作滿足感和個人興趣
每一個年代的人才都有他們的獨特之處，剛投身職場的Z世代跟大家一樣會在工作上遇到大大小小的難題。林麗玲認為新一代員工有著與上一代員工不一樣的處事方式，他們懂得善用科技去搜尋資訊；他們不一定會主動去提問，反而是透過聆聽及觀察去認識行業。因此在人事管理上，人力資源部門需要主動和新世代的員工溝通，適時協助他們在工作上遇到的困難。

林美玉注意到Z世代員工重視工作上的滿足感及個人發展機會，「年輕人會較著重去了解自己對這一份工作是否感興趣，或者有沒有同輩支持。」因應這種心態，公司在招聘時都會保持高透明度，邀請曾經參加實習或培訓計劃的同事協助宣傳，透過同事第一身經驗去講解及分享，具體地展示物業管理行業的發展前景。

在「見習物業主任計劃」下，啟勝提供一系列培訓裝備他們成為全方位的物管專才。

在「見習物業主任計劃」下，啟勝提供一系列培訓裝備他們成為全方位的物管專才。

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