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人力資源工作廣 與企業、員工及社會「創造共享價值」
人力資源工作廣 與企業、員工及社會「創造共享價值」
2020-12-21
「Human Resource」，我們譯作「人力資源」，由過往處理行政工作，到如今兼顧人才管理及培訓、福利政策甚至企業業務發展，其中履行企業社會責任更成為重點之一。
新世界發展有限公司執行董事及人力資源高級總監趙慧嫻（Jenny）分享道︰「在新世界發展行政總裁鄭志剛先生的推動下，我們近年提倡『創造共享價值』（Creating Shared Value）的企業精神，並實踐集團抱負『we create, we are artisans, we are CSV』。作為一間上市公司，追求盈利並非我們的唯一目標，我們對社會上其他持份者亦作出承擔，這樣才可將商業上的成功及社會進步連結起來。」
企業為社區抗疫出一分力 共同面對新常態
新冠肺炎肆虐，新世界發展早在疫情爆發初期，就成為首間成立一千萬港元抗疫基金的大企業，用作購買口罩及抗炎物資再轉贈基層，為社區防疫出一分力。
Jenny表示︰「當時我們亦馬上籌備在香港設立生產線，生產『香港製造』的外科口罩，並以創新思維推出全港首創的『智能提取卡』及『自助口罩提取機』，通過16個非牟利機構總共37間指定中心，免費派發自家生產口罩給基層及弱勢社群，讓他們毋須日曬雨淋排隊領取口罩，也不用擔心口罩短缺問題。我們更密切注視疫情最新發展，主動延長派發口罩的時間，令基層安心。」
新世界發展與員工攜手努力，在不同層面發揮『創造共享價值』精神。疫情肆虐期間，不論工作或日常生活，大家都需要作出調整及改變以應對新常態。「當時鄭志剛先生在網上員工大會中，鼓勵大家走向成長區，並聯同人力資源部，推出不同計劃和活動，包括每月推出多個網上研討會（Webinar），讓同事在家工作亦可以網上學習（Self-learning）裝備自己，亦鼓勵同事培養成長思維（Growth Mindset），學習在新常態下挑戰自己。與此同時，我們希望讓同事明白成長思維及正面思考的重要性，讓他們都能夠了解到『You See Crisis, We See Opportunity』的意義。」
Jenny指出不同業務及部門同事在疫情期間一直謹守崗位，努力創新並提出不同方案，為自己所屬的業務尋找新商機，「所以即使面對疫情挑戰，公司業務表現依然堅韌亮麗。」
培養同事具成長思維 提出五大特性
在鼓勵同事培養成長思維的同時，新世界發展的人力資源部設定了集團成長思維人才的特性，「例如我們提出了『Speak Up, Ask Questions and Raise Ideas』，期望同事能夠分享新的想法或思維方式，並能夠大膽提出；『Ability to Lead and Influence』，希望每位同事能夠成為一個領航者(Pathfinder)，發揮領導力及影響力，同時推動自己與同事的成長和發展。我們相信只要培養同事擁有這些特性，有助他們面對未來的新挑戰。」
2020年受新冠肺炎疫情影響，不少企業均加快數碼轉型的速度，Jenny相信在未來5年，企業都會專注升級轉型，提高創新力和生產力，「相信不少企業在此之前，已經開展不同的數碼化轉型策略，這次疫情更成為了轉型加速器，而香港亦面對就業人口技能轉變，未來不少工種和技能都會和人工智能、自動化、區塊鏈等技術有關，企業亦會投放更多資源培訓人才，加強數碼技能，並激發自我學習及創新思維，以提高企業的競爭力。」
在新常態下，Jenny認為簡稱「HR」的人力資源部，不應再停留於過往慣常做法，必須跳出「Comfort Zone」，不斷學習新事物，勇於嘗試及創新。「我們應該為同事走前一步，同時突破自己，不要覺得自己只是HR，而是要宏觀地為企業提出與時並進的策略及方案。」
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