【最佳企業福祉計劃大獎】突破傳統福利界限 員工主導運用方式

DBS Bank Hong Kong Limited榮獲《BEST HR Awards 2021》的「Best Corporate Wellbeing Programme Award」傑出大獎

星展銀行（香港）有限公司（下稱「星展銀行」）深信員工是企業的重要資產，因此在制訂政策時，常以僱員角度出發。人力資源高級副總裁洪婉珊（Vani）表示：「員工的實際需要一向是我們的首要考慮，我們致力為員工提供全面的福利支援，全方位照顧他們的身心健康。」

維持僱員好生活 提供個人化福利
星展銀行制訂僱員福利政策時，一直持守L.E.S.S.（Live well, Eat well, Stay well and Save well）理念，旨在鼓勵員工保持注重身心健康、財務穩健，維持健康的生活方式。星展銀行明白每位員工都是獨特的，有著不同的個人需要。銀行善用在線平台，方便員工制定個人化福利計劃，更貼近每位員工所需。

「員工需求會因應不同人生階段而不斷轉變，而單一福利方案未能照顧同事的不同需求。」Vani 指出個人化福利和健康方案是滿足員工的最有效策略，還能更充分運用福利預算。因此星展銀行推出「iFlex@DBS 計劃」，為員工提供個人化福利計劃，結合了「靈活醫療保險計劃」（Flexible Medical Plan）和「彈性福利支出帳戶」（Flexible Spending Account），讓員工按照自己需要運用福利額度。

「靈活醫療保險計劃為員工提供必要保障的安全網，同時亦保留各種保障項目和賠償金額的彈性選項，以滿足員工及其家屬的需求。」Vani 表示，在靈活醫療保險計劃下，員工及其家屬每年均可獲得所屬醫療點數，點數使用範圍除了門診保障、住院和附加主要醫療保障等核心醫療項目外，還覆蓋中醫、牙科等可選醫療項目。「員工亦可按照個人及家庭需要，自行選擇購買額外醫療點數，從而獲取更合適的福利保障。」

「同樣地，彈性福利支出賬戶的使用機制與醫療保險計劃類同，員工每年會獲得一筆名為iFlex$ 的定額資金。」iFlex$ 適用於各種與醫療保健、健康和生活方式相關的
開支，例如：定期健康檢查、健身會籍、水療、按摩、視力護理等。為應對新冠肺炎疫情，Vani 提及：「iFlex$的應用範圍已擴闊至添置在家工作的配件，以及口罩和保健品等防疫用品。」星展銀行希望透過iFlex$ 讓員工根據自己需要自行定制福利組合，額度更可和合資格家屬分享，同時照顧員工家庭需要。

彈性福利留人才 迎合新一代趨勢
「新常態下，彈性靈活的工作場所、醫療計劃、休假計劃等更見重要。」星展銀行已因應「Future of Work, Workforce and Workplace」（F3W）概念而實施一系列轉型措施，當中包括實行混合工作模式，允許員工遙距工作，時數可佔總工時最多40%。「員工遙距工作不能像以往那樣經常見面，為團隊間的聯繫和投入度帶來挑戰，而我們已籌辦了『TOGETHER 活動』，旨在聯誼眾人，促進同事間互相鼓勵，一起面對改變帶來的機遇，有效維持同事間的關係。」

面對競爭激烈的就業市場，Vani 認為全面而且具彈性的福利計劃更貼近以人為本的管理原則，充足自由度與個人化福利選項有助企業留住人才。星展銀行相信疫後的職場世界將持續改變，混合工作模式是實現工作與生活平衡的最佳機會。「我們深信混合工作模式與彈性福利政策將會是新一代求職者的追求，星展銀行致力迎合市場趨勢，維持企業競爭力。」

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