持續優化員工福利 推體貼政策迎合各員工所需

持續優化員工福利 推體貼政策迎合各員工所需

China Mobile Hong Kong Company Limited 榮獲《BEST HR Awards 2019》的「Best Compensation & Benefits Award (Grand)」

常說公司是一個小型社區,內裹有不同年齡不同背景的員工,政策需因人而異,才能行之有效。中國移動香港有限公司(下稱中移動)為員工提供的福利極具針對性,除迎合不同業務與員工所需,亦時刻留意市場的動向與發展,務求確保福利項目成為同業中的佼佼者,於人力市場上保持競爭力。

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以項目為導向的《小微團隊》發掘並培養各樣人才


針對性獎勵項目 發掘及培養各類人才
獎勵向來最能推動員工,然而不同崗位的員工工作範疇亦有所不同,因此在制定獎勵項目時需要照顧各職級員工的需要。對此中移動採取的是多種獎勵政策並行,令每個員工都有機會參與其中,例如全員參與的《GREATAWARD》可表彰優秀員工、經理、團隊及重大貢獻項目;而旨在推廣「以項目為導向」工作模式的《小微團隊》,則主要在積極發掘並培養人才;不論身處任何崗位都可靠「腦力」、對工作的積極性,以及創新思維而獲得《流程與創新獎金》。除此之外,中移動亦針對銷售及客戶服務方面,設立一系列鼓勵員工積極銷售與提升服務質量的獎勵項目,當中包括《昇星里程大賞計劃》、《銷售大項目獎勵》、《年度銷售明星》、《優質服務年——貼心微笑活動》等,推動前線的員工有良好的表現,令客戶更為滿意,無論對員工還是公司而言都帶來正面影響。

人性化個人福利 全面照顧公司員工
除了表彰員工傑出表現外,中移動亦樂意聆聽員工需要,並體現於訂定基本保障方面,例如提供全面醫療,人壽及個人意外保險福利,甚至是強積金服務等,而強積金服務亦因應員工意見而多設選擇。此外,一向廣受打工仔留意的有薪年假福利設立中,加設特別假期,如婚假、生日假、考試假、體檢假、畢業假與義工假、指定節日有共2.5天的節日提早下班安排等,以此回應員工的生活需要,此舉動深得員工的歡心。

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積極實踐關愛文化 維持員工身心靈健康
中移動對於員工的關愛,進一步體現在注重員工的身心靈健康方面。身體方面,為提高員工健康意識,建議員工定期進行身體檢查,中移動曾廣泛收集員工意見,於
2018年推出體檢假,同時提升醫療保險福利作配合,以及與服務供應商合作提供優惠計劃予員工,實行一條龍服務,全方位推動員工關注身體健康,因此大獲好評。心靈方面,自2017年起實行的《僱員支援計劃(EAP)》,為有需要員工提供心理輔導,令員工保持身心平衡。而在日常生活中,中移動亦鼓勵並資助員工參與義工活動、體育比賽、興趣小組等,主動積極地定期舉辦身心健康的相關活動,以此幫助員工維持健康的體魄與正面的心態。

體貼生活需要塑造員工「第二個家」
員工一天在公司工作8小時以上,可說是人生的第二個家,因此增加一些貼近生活需要的福利雖然微小,效果卻甚大:中移動主動為員工提供日常工作中的支援與便利,如特意安排2間鄰近辦公室的餐廳作為指定「員工餐廳」,員工除了可以優惠價午膳外,加班工作時更可享免費晚餐,解決膳食需要,安心工作;天氣酷熱之時,亦會向需戶外工作的外展技術員贈送消暑降温現金券,讓員工感受到關懷。

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為壽星員工舉辦活動生日會,分享喜悅

針對不同年齡員工,中移動亦推出各種福利政策針對年輕員工,亦有特別假期安排,這有助持續吸納年輕人才加入;而針對較資深或已成家的員工,亦有醫療與退休金計劃的福利。事實上,公司內不同年齡層、不同家庭崗位的員工,都會因應人生階段變化而改變需求,故此中移動希望在平衡公司所需的額外資源及支出後,未來能夠把福利項目達至「Flexi-benefitsSemi-Flexi」,讓員工因應需要而自行選擇內容,使他們更能夠迎合員工需要,進一步提升員工對公司的向心力,在吸納新血的同時穩定地推進公司發展。

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身心靈健康活動

中移動設計的薪酬待遇及獎勵項目時不僅是整體推行至各部門,更着重不同層面的細節如同事的崗位及人生階段等,貼心又貼身地了解所需,令員工充分獲得平等待遇,提升工作投入度之餘,同時建立良好僱主品牌,有助推動更佳人力資源實踐。 

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