實踐「健康長久好生活」 AIA關顧員工及社會 打造成三連冠年度僱主

隨着市場競爭越來越激烈，企業在人才管理上的策略備受重視。友邦香港及澳門(下稱「AIA」)作為保險行業的領導者，深明員工是企業成功的關鍵，有效的人才管理策略不僅制定吸引和留住優秀人才方案，還需要着重員工的全面發展和福祉，把他們的身心健康放置首位，秉承企業核心，共同實踐「健康長久好生活」。

4大核心支柱 創造良好工作氛圍

AIA以「Believe in Better」為員工價值主張(Employee Value Proposition，簡稱「EVP」)，這一理念貫穿於公司所有的員工管理策略中，加強企業與員工的交流，真正了解大家的需要。AIA致力於創造具支援且充滿關懷的工作環境，透過以下4個核心支柱，促進員工的身心健康：

Live Well：AIA鼓勵員工提升個人身體健康，因此定期舉辦健康活動，例如夏季運動日(Summer Sports Fest) 鼓勵同事多做運動之餘，透過小型競技比賽讓不同部門的同事可以增加聯繫、互相認識。另外，公司亦有提供流感疫苗接種及健康測試等，讓員工在工作之餘也能關注自身健康。

Feel Well：AIA重視員工的社會參與，通過與不同非政府組織合作，組織並參與各種義工活動，關注環境保護，幫助弱勢社群，增強員工的社會責任感和歸屬感。

Think Well：AIA着重同事的心理健康，透過不同的渠道，例如有心理治療師提供的講座，讓同事明白管理情緒，正向面對壓力。另外，公司亦有提供多種心理健康支持，包括24小時的員工援助計劃，幫助員工應對工作壓力，促進他們的心理健康。

Plan Well：AIA協助員工規劃財務未來，提供多元化的保險計劃和退休金方案，幫助員工實現財務安全。

AIA透過以上策略，不僅提升了員工的工作滿意感，還增強他們的忠誠度，為公司創造了良好的文化氛圍。

擁抱多元化的團隊 成就共融工作環境

AIA推崇員工的多元化，同事有着不同的背景、年齡、文化和工作經驗，透過跨部門合作，讓不同部門的同事互相學習，達致真正共融的工作環境。AIA在招聘過程中強調公平和透明，確保所有候選人都有平等的機會，這一點也反映了公司對多元化和包容性的重視。

另外AIA深信公司文化是需要每位同事一起推動，故此AIA會定時在不同的場合，例如公司員工大會(Town hall)，邀請各個界別的講者、公司領袖，透過分享香港整體及不同企業職場的情況，讓同事增加認識，明白多元與共融在職場上的重要性，共同帶動及成就多元文化。

擁抱創新思維 善用AI加快招聘流程

在人才招聘方面，AIA採取了多元化的策略，以吸引來自不同背景的優秀人才。AIA與香港大學、香港中文大學等院校建立合作關係，定期參加職業博覽會，積極與學生交流，介紹公司的就業機會和發展潛力。

作為香港知名保險公司，AIA每年所收到的求職申請多不勝數，為了加速招聘流程，人力資源部引入人工智能系統，透過關鍵詞從海量求職者中篩選合適人才，並利用機械學習功能，使用大數據了解合資格的求職者，加強招聘精準度。

此外，AIA推行的(LIFT)入職培訓計劃，為新入職員工提供全面的培訓，幫助他們迅速適應公司文化和滿足業務需求。這個計劃不僅涵蓋了專業技能的培養，還注重員工的整體發展，鼓勵他們在職業道路上不斷成長。

致力培養未來領導者 保持業界領先地位

AIA明白未來的成功，是取決於擁有適應力強的領導者和已為未來準備的人才。為此，AIA制定了一系列策略來培養未來的領導者，例如透過各種培訓計劃，讓年輕員工在實際工作中獲得經驗，提升他們的能力及發掘潛能，協助他們成長為高效的領導者。

AIA在2012開始推出的Future Leaders Programme，為畢業生提供24個月的實習和培訓機會，協助他們在實踐中學習和成長。此外，AIA還設立了「友邦獎學金」計劃，承諾投放一億美元，每年資助100名香港傑出學生，支持他們繼續深造，擴闊視野。

針對性領導及管理培訓 培育未來領導人才

我們為領導者和新任管理人員，度身制定培訓計劃，以促進他們在AIA的發展以及為未來作好準備：

Journey to Elevate Talent (JET) 是一個為期九個月的培訓計劃，旨在加速我們人才的發展，提升他們的領導能力。

計劃內容包括：

•    透過360度反饋進行的領導力評估，以加深自我認知，發掘優勢和發展機會

•    參與實體課堂的學習，提升領導力、優化客戶體驗及科技與創新的核心技能

•    與領導層分享交流，更深入了解AIA的發展方向和策略

•    善用個人反思和同儕間互相學習的機會，激發領導力和管理技能的提升

Managing at AIA Program (MAP) 是一個嶄新的培訓計劃，目的是讓新任管理人員順利過渡職能轉變，帶領團隊與AIA共同成長。在九個月的課程中，學員會完成360度的反饋領導力評估，以加深自我認知，發掘優勢和發展機會；參與20小時的實體課學習管理技能；以及在小組輔導環節中與同儕交流在管理上遇到的挑戰與心得，深化學習成果。除此之外，領導層和資深經理會與學員分享經驗及建議，讓學員更快掌握管理技巧。

推動可持續發展的文化 義工活動為社會作出貢獻

在環境、社會和管治(ESG)方面，AIA展現了其社會責任感，積極參與社區服務和環保活動，並透過員工義工組織「Playgroup」，定期為社會的可持續發展貢獻力量。

此外，AIA的「可持續發展計劃」着重於減少碳排放，推動綠色辦公室運動「AIA CAN」，行動有6個範疇，包括廢物管理、用電、用水、出行、採購及環境健康 。活動以「If I CAN, AIA CAN」為標語，旨在培養員工生態意識、環保價值觀及行為模式變革，實現可持續發展的生活方式，並鼓勵員工積極參與環境保護有關的活動達致「健康長久好生活」的目標，增強企業的競爭力。

未來，AIA將繼續堅持「以人為本」，持續推進人才管理策略，為員工提供更多的支持與發展機會，同時會不斷探索創新方法，以應對不斷變化的市場需求，實現可持續的長期發展。

AIA Hong Kong and Macau榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2024》以下獎項︰

🏆  年度僱主        傑出大獎（三連冠）

🏆  最佳招募招聘及入職策略大獎    傑出大獎（三連冠）

🏆  最佳職場大獎        傑出大獎（三連冠）

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