家庭友善僱傭措施 建立愉快工作環境

家庭友善僱傭措施 建立愉快工作環境

HK Express Airways Limited 榮獲《BEST HR Awards 2020》的「Best Family-friendly Employment Policy Award (Platinum)」

航空業一直都是不少人心儀想從事的行業,除了有更多接觸世界的機會外,航空公司所提供的員工福利也比較優厚,香港快運航空(下稱HKExpress)便是其一,企業積極推動家庭友善僱傭措施,照顧不同員工的需要,有助加強他們歸屬感,建立正面僱主品牌,從而吸納更多優秀人才。

HK Express舉辦員工親子活動,讓小孩有機會走入駕駛艙參觀並與機組人員談話。
HK Express舉辦員工親子活動,讓小孩有機會走入駕駛艙參觀並與機組人員談話。

HK Express多年來一直推出不少家庭友善僱傭措施,最為人熟知的便是航空公司特有的折扣機票優惠,而HK Express的內部員工更可以提名最多9位家庭成員使用相關優惠,香港快運航空人力資源及行政總監邱志威(Stanley)笑言︰「不敢說我們的家庭友善措施是最多的,但覆蓋範圍肯定十分廣闊,除了員工機票優惠外,公司還設立了給小孩子的獎學金、(政府落實規定前)推行14周產假及婚假等。」

推僱員輔助計劃 多方位照顧員工需要
除了優厚的員工福利,HKExpress 幾年前開始推行僱員輔助計劃(Employee Assistance Program,EAP),全面照顧不同員工的所需。Stanley解釋,「同事如果有任何困難都可以致電熱線尋求協助,不只是工作上的壓力,就連私人問題如健康、經濟、家庭各方面都可以咨詢,假如熱線中心的同事未能即時提供有關意見,他們也會幫忙轉介給專業人士。另外,計劃也包括舉辦講座和工作坊,讓同事學習釋放壓力和解決問題的技巧。」

HK Express 的家庭友善僱傭措施不止於此,當中還包括舒適的辦公室環境和員工活動,「最近我們搬了新的辦公室,增設了『媽媽專用空間(Mama’sRoom)』,另設有寬敞的休息室,讓通宵上班的同事可入內休息。我們又不時舉辦『Fly With Your Kids’ Day』,讓員工有機會帶同他們的小孩走入駕駛艙參觀,與飛機師和空中服務員對話,了解更多航空知識。」

HK Express辦公室的Mama''s Room專為新任媽媽的女同事而設。
HK Express辦公室的Mama’s Room專為新任媽媽的女同事而設。

尊重意見 讓員工參與其中
以上種種措施看似簡單,但要成功推行卻不容易。Stanley認為成功主要有三個關鍵因素,首先要有效率,盡量省卻文書程序;其次是要信任員工,比如實行彈性上班時間,但公司不會要求同事登記打卡,讓員工知道公司絕對信任他們;最後也是最重要的一點,就是要令員工參與其中,很多政策都會先諮詢意見才推行,以採購辦公室椅子為例,在搬到新辦公室前,HR部門特地物色了不同款式的椅子放在會議室,讓同事們可以逐張試坐,再投票選出最喜愛的椅子,繼而成為現在大家工作用的辦公椅。

家庭友善僱傭措施要行之有效,也視乎公司透明度,Stanley指出,公司員工的憂慮多源於未知,所以無論是好與壞的消息,部門主管都要和下屬溝通,比如疫情期間他們就舉行了多次網上會議(員工論壇),為同事解答工作安排上的疑慮。他亦強調,「開心的員工對公司是十分重要,要工作愉快才會全情投入,有歸屬感,特別是在新冠疫情下,我們改變不了大環境,唯有制定更好的家庭友善僱傭措施,來平衡業界的負面氛圍。」

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