【人際關係】表面笑騎騎背後放毒蛇！職場遇「笑面虎」同事又唔想反面？必學4招高情商反擊術

CTgoodjobs' Editor

Published: 2026-02-04 09:49

Updated: 2026-02-04 09:49

在職場江湖中，最令人防不勝防的往往不是明刀明槍的敵人，而是那些表面和善、背後卻暗箭傷人的「笑面虎」。這類同事通常表現得熱情友好，但在關鍵時刻卻會散播謠言、搶奪功勞或在會議上突然給予你致命一擊。面對這種「雙面人」，直接撕破臉皮往往會顯得自己情緒化，甚至落入對方的圈套。想要在不破壞職場和諧的前提下保護自己，你需要掌握以下四招高情商（EQ）應對術。

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1. 建立心理界線，拒絕「情緒勒索」
「笑面虎」最擅長的手段是利用你的愧疚感或好勝心。他們可能會說：「這件事只有你能幫忙」、「我以為我們是好朋友」，藉此將額外的工作推卸給你。應對的第一步是建立清晰的心理界線。當對方試圖越界時，請保持冷靜並堅定地拒絕。你可以禮貌地說：「我很樂意協助，但我目前手上的專案已滿載，無法保證品質。」切記，你的目標是完成工作，而不是取悅所有人。
2. 公事公辦，讓「證據」說話
對付喜歡背後搞小動作的同事，最強的武器是「透明化」與「留痕」。無論對方口頭承諾了什麼，事後務必發送一封電子郵件確認會議紀錄（Meeting Minutes）或工作分配細節。例如：「根據剛才的討論，確認由你負責聯繫客戶，截止日期為週五。」這樣一來，若日後出現爭議或推卸責任的情況，你手中便有白紙黑字的證據，讓對方無從抵賴。
3. 善用「捧殺法」，讓其無所遁形
「笑面虎」通常渴望在眾人面前維持良好形象。你可以利用這一點，在公開場合（如部門會議）高調地感謝或確認他的職責。例如：「這次專案多虧了某某同事的主動承擔，相信他一定能準時完成。」這種「公開戴高帽」的策略，不僅能讓他難以在背後推卸責任，還能迫使他在眾目睽睽下兌現承諾。
4. 保持專業距離，不予置評
千萬不要參與「笑面虎」發起的八卦或抱怨圈子。他們往往會先向你抱怨上司或其他同事，誘導你附和，然後轉頭將你的話柄傳播出去。面對這類話題，最好的回應是微笑並保持沈默，或以「我不清楚具體情況」帶過，然後迅速將話題轉回工作。保持專業的社交距離，是避免被捲入是非漩渦的最佳防護罩。

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職場上遇到「笑面虎」雖然令人困擾，但也是一個讓你練習高情商溝通的機會。當你學會保護自己的同時，也不損害他人關係，這樣你就真正掌握了職場生存的藝術。