【職場趨勢】「朝9晚6」一去不返！員工喺晏晝4至6消失全因「每日三尖峰時刻」

2023-07-26

以往不少企業都將「朝9晚5」或「朝9晚6」，視為正規的工作時間；疫情期間，很多企業都探索彈性工作的可能性，有的嘗試改變工作模式，甚至容許打工仔選擇適合自己的上班時間，只要能完成負責的工作就好。美國商業媒體Business Insider日前發表相關報導指，彈性工作模式下出現有趣的現象，就是上司很多時都在下午4至6時聯絡不到員工，而這個情況竟與「每日三尖峰時刻」（triple peak day）有關。

甚麼是「每日三尖峰時刻」？
對於美國的打工仔來說，傳統的工作時間已經不再適用，不少人都以「每日三尖峰時刻」（triple peak day）。跨國科技公司Microsoft在2022年6月發表的工作模式研究，根據調查結果，以往的員工有較高生產力的時間，分別為早上10時至11時及下午2時至3時，疫情爆發後人們改變工作模式，研究發現員工睡覺前的幾小時成為第三個最高生產力的時段，Microsoft研究員就將這個現象稱為「每日三尖峰時刻」（triple peak day）。

Business Insider引述《華爾街日報》（The Wall Street Journal）的報導，指有經理指出到了下午4至6時，就難以聯絡到員工，因為員工會改變自己的工作時間提前下班，利用這段時間進行休閒活動、提前回家，甚至是照顧孩子，到稍後才完成當天的工作。不過這種工作方式，或會延誤需要即時回應的項目。

企業需要給予工作模式的自由度
微軟365和未來工作（Microsoft 365 and Future of Work）的團隊總經理Colette Stallbaumer接受《華爾街日報》訪問時表示，思考如何讓自己的靈活性，不會成為別人工作上的挑戰，是我們必須思考問題。對於能獨自工作或時間敏感性不高的職位，「每日三尖峰時刻」能夠令人更容易做到真正的「工作與生活的平衡」，Business Insider舉例說明，指在職爸媽可以透過這種方式，在日間花更多時間陪伴孩子，到孩子睡着才完成工作。

Microsoft研究部門經理Mary Czerwinski建議管理層，必須給予員工個人空間，讓他們按照自己的方式工作，「員工當中有人擁有自己的家庭，有的是年輕人；即使他們不是在職爸媽，也有可能是他們在晚上的工作效率較高。」她強調關鍵是員工需要有自由，選擇個人化的方式及時間完成自己的工作，為公司作出貢獻。

（資料來源：Business Insider、Microsoft、The Wall Street Journal）

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