【簽字自保】老細催批可疑客戶?以為電郵留底就免責?銀行經手人必看5招!
CTgoodjobs' Editor
上司催促審批,客戶資料卻仍有疑點:對銀行經手人而言,難處不只是如何回覆上司,而是簽署時究竟確認了甚麼。若遇上這類情況,電郵應記錄哪些事實、哪些資料仍待核實,以及個案需要交由誰跟進,而不是只留下「按指示辦理」幾個字。香港金融管理局的相關指引要求,交易監察警示的檢視,以及結案或上報的理由,應有足夠紀錄,讓處理過程可以追溯。
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