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【無情HR】嫲嫲去世因非直系親屬 不發放喪假 被批冇人性 事主：一句慰問都冇…
CT熱話管理員
員工在面對家人離世的艱難時刻，能否獲得適當的支持與理解，常常成為衡量企業人性化管理的重要指標之一。近期一宗有關員工申請嫲嫲過世喪假遭拒的事件引發社會熱議，凸顯出公司對喪假規定的限制以及人力資源部門回應方式的冷漠，引來外界批評缺乏同理心。此事件亦反映出目前香港職場中，員工喪假範圍與補償政策並無明確法定規範，往往需視公司政策而定，易造成員工與管理層間的理解落差和情感矛盾。
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HR指「嫲嫲」非直系親屬故不發放喪假！即睇事主分享及網民回應：（按圖了解）
網民：「我唔覺得HR有問題，佢又唔係無禮貌，佢又無鬧你唔知。佢只係直接講事實，畀翻公司指引畀你睇。佢唔係做CS，點解要求一個純粹同你講緊工事嘅人，去慰問你？自己有情緒一回事，人哋純粹講工事，唔好將個人情感期期望，放喺工作上吧！直唔直系親屬，咁公司指引唔計，都無辦法。每間公司policy 唔同，咁唯有下份工睇清楚。」
網民：「我之前睇過一段片，事主因啊爺過身公司唔畀請假。佢個人着住孝服返工，全日細聲播佛經，照常工作。」
網民：「我喺某間發鈔銀行工作，我老竇死咗，員工手冊話最多可以請10日恩恤假，我問老細得唔得，佢話我唔覺得你有需要。一年之後到老細個阿媽死咗，佢自己就請咗一個月假。呢啲就係現眼報。」
網民：「我都覺得公司好冰冷，我明白你感受。」
網民：「唔係間間公司人性化管理。以前有間所謂上市公司好涼薄，有日返工時返返吓突然天旋地轉腸胃不適不停出入廁所嘔，被迫早退，後來嘔到入醫院，瞓咗幾日後才出院，自問熱愛工作性格隨和做實事少說話唔會隨便得罪人，可是老闆+同事一個慰問都無。有間公司老闆好好，識得擔心同事，仲話快啲call白車，但咁啱繁忙時間好塞車，我踎係廁所話頂得住，老闆急到來回踱步，停低話：『不如我揹你落樓下……截的士去醫院！』好感動！抵呢個老闆發達！」
網民：「見到好多留言鬧公司，公道啲講句，好多公司嘅staff handbook係會請楚列明compassionate leave（CL）嘅親屬包乜。而員工入職時，係要acknowledge佢睇咗本staff handbook。若公司policy唔包嫲嫲，又唔可以話個HR係錯。但若公司policy冇明確嘅list of relatives，咁就可以出聲，叫公司體諒下。提提，covid後，多咗公司enhance咗policies，CL嘅親屬list開始包埋祖父母。最後我都想同事主講聲，take care。」
網民：「其實問HR做乜？直接同你直屬上司講，你上司係有責任幫你處理依啲問題。小弟做咗經理好幾年，經常幫同事處理依啲事，同HR開火，做阿頭唔幫啲細，邊有人會服佢。btw節哀順變。」
解決方法
事主最後表示：「多謝咁多位網友關心，我今日已經交咗辭職信，雖然會唔捨得啲同事，但當刻嘅處理方法真係令我好難過。」
此案例反映出公司喪假政策設限於直系親屬，未能涵蓋包括祖父母等親屬，導致員工在面臨親人離世時，缺乏合理的假期支援。此外，HR部門以嚴謹職務回應照章辦事，卻忽略了基本的人文關懷，令員工感受到不被尊重和冷漠。網民意見亦反映出不少公司喪假制度繁複且缺乏統一標準。
建議方面
．公司應明確喪假適用的親屬範圍，可參考政府或業界建議涵蓋包括祖父母在內的直系親屬，適度擴大請假資格。
．鼓勵企業建立人性化制度，培訓HR除了遵守規章外，亦能展現基本慰問和同理心，改善與員工溝通氛圍。
．員工可於入職時仔細了解和確認公司喪假政策，並爭取合理的待遇與彈性。
．香港現行法例並無強制規定僱主必須提供恩恤假，建議立法層面可考慮制定針對喪假權益的明確規範，保障員工基本請假權利。
．上司主管應擔起關懷角色，協助員工處理個人困難，減少因悲痛造成的工作壓力。
綜上，建立兼具法律保障與人文關懷的職場文化，是提升員工福祉及企業形象的關鍵，對促進和諧勞資關係具有重要意義。
（資料來源：cannndicce@Threads、勞工處）
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