【跟HR返工】人力資源有咩職責？即睇行內人一日工作 實際忙到甩轆！

說起「人力資源從業員」（HR），坊間對於他們的工作都沒有清晰的槪念，認為他們的工作只限於招聘及發薪，甚至覺得他們有不少空餘的時間，事實上又是否如此？事實上，還包括「企業架構分析」、「企業教育訓練」、「員工績效管理」及「員工關係建立」等等，超出我們的想像。

台灣職場資訊平台「104職場力」曾發布文章，找來曾任職人力資源主管的職涯顧問分享HR一日主要的工作，讓人能了解HR更多。事實上，當HR回到公司首先要細閱電郵及行事曆，確認今天有甚麼面試及應徵者的資料，並準備面試時需要用的資料。接下來就要按職務分類，整理信箱收到的履歷表，回覆更改面試時間的電郵等等。當然，若應徵者到達公司面試時，也要做好接待。

求職者到場HR要做甚麼？（點圖了解更多）

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1/應徴者到達會議室後，提供茶水

2/將資料讓求職者確認，檢查是否有遺漏

3/確保測驗的設備及題目沒有問題

4/測驗前告知應徴者規則及答題方式

5/讓求職者進行測驗，並開始計分

6/完成後將結果交給部門主管面試

7/如果面試結束後，主管有要求就要協助或通知求職者

8/完成所有程序將求職者送走

完成面試之後，HR要怎樣跟進？

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1/根據主管的面試評語，了解是否要安排第二次面試，或是開始出Offer的流程，或是發感謝信。

2/若主管看了不少求職者，就要了解他為甚麼無法做出決定，有可能是因為職務說明要調整或是要改變招募條件，甚至是方向，這都是要與相關的主管一一確認。

3/如果主管要求面試者要做報告或是提交其他資料，我們就要協助催收和確認。

面試邀請Email有甚麼要注意？
另一項HR重要的工作就是要作面試邀請，在致電邀請求職者，同時要向他確認部分資訊，如履歷表上缺少的部分，或者是了解求職者離職的原因，相關的主管在面試前有更多資訊參考。隨後就要確認面試時間，並給對方聯絡方法，以防求職者遇上突發事件，需要更改面試時間，會求助無門。最後發送包含聯絡方式、面試地點、時間、所需攜帶或填寫資料的電郵，給求職者就完成整個程序，當然就別忘了要預約會議室。

有哪兩個時間，HR絕對不會安排面試？（點圖了解更多）

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1/早上九點到九點半

原因：

部門主管多數不會準時

當進入公司時，主管及應徵者都需要緩衝的時間

安排過早的面試容易讓應徵者等待

或是造成主管在面試前未能再次閱讀應徵者的履歷

2/一點到一點半

原因：

部門主管可能會進行午餐會議或是外出洽公

剛剛吃飽飯馬上進行面試也會讓主管沒有緩衝時間做面試準備

好少求職者應徵職位或找不到適合人選，HR可以怎樣幫忙？

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1/假如職位招聘有急切需要，就要致電給未有符合條件的求職者，查詢他有否來面試、應徵職位的意願。這個方法費時間，效果也可能很差。

2/利用主管的建議，調整職位的內容及名稱，讓說明變得更明確，求職者可以透過刊登的文字，更了解職位的條件及需要，同時吸引更多求職者。

3/思考還有甚麼方式對招聘有幫助

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