【人力資源】TikTok有望成為企業與員工新溝通平台!仲可以做入職培訓?
隨着時代發展,企業內部溝通的方法變得多元化,以往員工之間只能透過會議、電郵及電話交流,現在能以聊天軟件及社交媒體更密切地聯繫。社交媒體更廣泛地應用在職場上,甚至對人力資源(HR)工作有很大的幫助,近日有報章指出,短片手機應用程式TikTok有望成為企業與員工的新溝通平台。
根據美國新聞媒體CNBC的報導,TikTok從2022年開始,提供特定的空間,令創作者及打工仔能夠以人性化的方式,提出有關工作環境的問題。澳洲管理諮詢公司Inspired Development Solutions中擔任心理學家兼董事總經理Lynda Folan表示,為了與Z世代溝通,企業可能要考慮將TikTok納入解決HR問題方案。
Lynda提及尤其是當Z世代加入企業時,企業需要知道如何與新一輩溝通。談及困難的時候,在公司未必能夠輕易開口,使用這個TikTok這個平台,人們會更敢於講述自己的想法。
Lynda提出TikTok應用於HR工作的方式:(點圖了解更多)
1/提供培訓課程
在TikTok提供素材,方便新入職或轉到新崗位的員工,學習一系列培訓課程。
2/減省會議及研討會行程
普遍公司會要求員工參加實體HR會議或網絡研討會,當中包括工作場所安全問題,這種會議多數會長達好幾小時,以TikTok進行小型及快速對話,就能夠減免冗長的會議。
3/諮詢員工意見
透過TikTok限時幾秒至三分鐘不等的影片,HR團隊可以建立有關工作問題的影片,員工亦可以回應並作出提問,促進員工與HR的交流,更易於解決員工的疑難及節省時間。
Lynda認為HR應該要具備一定的社交媒體敏銳度,「以人力資源角度來看,我們必須改變對溝通的看法。」至於領導發展組織PeopleStorming的創辧人兼教練Andre Ben Hamou就覺得TikTok影片的受眾更廣泛及多元化,是對企業的優勢。
PeopleStorming發現TikTok有助HR團隊保持員工的敬業度,由於年輕人會在平台上公開談論企業相關的問題,與以往傳統模式大有不同,漸漸代替效果不佳的傳統傳播方法。
Z世代最渴求的是Work-life Balance?(點圖了解更多)
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