【職場禁忌】禍從口出!小心踩中上司的2大地雷!千萬唔好講呢9句說話?

【職場禁忌】禍從口出!小心踩中上司的2大地雷!千萬唔好講呢9句說話?

職場上懂得圓滑處事,才能夠保護自己,免受不必要的傷害。假如得罪上司或者老闆,就要有心理準備,即使你多努力,也可能「頭頭碰着黑」。不懂得說話體面的打工仔尤其要小心,否則很容易禍從口出,斷送前途。

台灣Perfect Image形象管理學院創辦人陳麗卿曾在Facebook專頁分享,2大上司的雷點以及9句不能說的話,好讓打工仔能夠避開地雷,於職場保命!

點圖了解更多:

地雷1:帶由上對下的暗示

有些說話係隱藏着「上對下」的對應關係,所以當下屬跟上司說出某些話時,會令上司覺得莫名的不舒服,心中會想「這些話是你對我說的嗎?」但對着下屬,這種想法又難以啓齒。

地雷2:推卸責任

推缷責任難免令上司感到不滿,即使話聽起來合理也好,本質是推卸責任也會讓上司寫下「小氣簿」。

9大不能說的話

帶由上對下的暗示

1/「辛苦晒」

可能說這句話的人是一片好意,但由於這句話本身有體恤、慰勞及嘉勉的暗示。

建議說法:可以向上司表達關心及支持

「上司,接下來交給我,你先去休息」,或者可以直接問「有否我能幫上忙的地方?」

2/「你啱啱表現得好好」

看起來是一句讚美,但有暗藏着由上對下的意味。

建議說法:盡量以不逾矩,又能稱讚對方的方式表達。
「上司,你剛講的那句話,實在給我太多啓發了。」

3/「你喺邊」

多數會講這句話,是因為下屬與上司有約定,或預期會見面,但到特定時間上司還未現身,所以下屬才會詢問對方「你在哪裡」。這句說話會令人有被管的感覺,感覺對方有必要跟你報到行蹤,大概上司聽畢會喃喃自語:「你管我在哪裡。」

建議說法:不妨用較禮貌的方法詢問

「上司,我在某個地點等你,請問你大概甚麼時候到?」

「如果我們在30分鐘後開會,請問方便嗎?」

推卸責任

4/「你都冇講/佢冇講」

作為一個有責任的打工仔,當然要確實地完成工作,其中一項要做的事,是掌握一切資訊。

這些資訊除了由別人告訴你外,亦都在於由你自己去問,當別人沒告訴你,欠缺關鍵資訊時,令工作有所延誤,甚至被上司問,為甚麼還未完成時,你還回答「因為對方沒講」,無疑是將責任推到對方身上,並將決定權交給別人。

建議說法:遇到不清楚的事情,應該要主動溝通詢問,這才是打工仔應有的態度。

「抱歉我漏問了,問到會馬上告知!」

5/「冇人教我」

雖然沒人指導你是事實,但這樣你也表現得沒有學習心,不夠積極。

新人時期,為甚麼總有人比你學得快,升職比你快?這在於你會否主動學習。

建議做法:遇到問題時可以積極發問,觀察別人的做法,自己上網找資源進修。

同時向同事表達,自己願意支援其他同事,對方就自然會不吝於分享經驗及心得。

6/「我以為」

多數講這句說話就是為了撇清自己的責任,為自己做的事找藉口。

這會讓人覺得你輕率、能力不足,甚至是考慮不周。

建議說法:「關於這件事,我當初的理解是……,可能是我搞錯了,我現在會……處理。」

7/「我盡量啦/我會試吓」

當接收到上司給予的命令時,不少人會回應「我盡量」、「我試一試」,或許是因為不想把話說實,怕事情無法達到預期成效,令對方失望。

不過這個說法,或只是抱着嘗試態度做,而不是全力以赴,令人覺得你缺乏自信。

建議說法:「我會努力的!」

8/「而家應該點算」

當遇上挑戰時,上司希望看到你能積極解決問題,而不是將問題丟回給上司。

講出這句話,代表你面對困難的態度不夠積極,甚至會令人覺得你未盡責任的印象。

建議說法:「對於現在的狀況,我有3個建議,……上司你覺得這樣做可以嗎?」

9/「大老闆話……」

你要知道,越級報告、以更高階級的管理層壓低直屬上司是很不尊重的舉動。

即使你與大老闆真的有特殊的情誼,但給予直屬上司尊重也是必須,更何況在公司體制內,要向管理層報告的是他不是你。

建議說法:將大老闆的想法告知上司可以說:「上次開會時,我記得大老闆有說......,我猜他對件事的看法是……」,從而提醒上司。

陳麗卿建議打工仔學會將話說好,用對的方式回應上司,而不討好。假如因為說話方式,而令上司對打工仔有所誤會,甚至耽誤職涯發展,就實在太不值得。

(資料來源:Perfect Image陳麗卿形象管理學院Facebook專頁)

職場「小人」的特質有哪些?(點圖了解更多)

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