【溝通技巧】啲嘢做唔晒 點覆同事會好啲?網民:睇吓對方態度點!

【溝通技巧】啲嘢做唔晒 點覆同事會好啲?網民:睇吓對方態度點!

打工仔營營役役、為口奔馳,希望自己及家人提高生活質素。悠長工作,過後仍是工作,每天處理堆積如山的工作,難免會感到疲倦,工作沒完沒了,打工仔應該如何應該如何是好?

有打工仔在台灣網上論壇PTT分享個人煩惱,指部門因為缺人的關係,工作總是做不完,當被其他同事催促時,不知應該如何應對,因此向網民求助,有人指:「視乎對方的態度如何!」

點圖了解更多事主分享:

事主:「大家好,想請問大家工作做唔完,點覆同事,對方會冇咁嬲?由於我身處嘅部門因為種種原因長期缺人,將工作攤分都好,都係做極都做唔完,加上因為冇OT錢,所以同事都係傾向做唔完就算,時間到就收工。

但係公司裡面收到唔少部門嘅Case,會需要我哋部門處理咗,先可以再做下一步,所以成日收到催我哋嘅Call。觀察我哋部門嘅同事,啲答覆大概分為3類:1)『好,我哋會遲啲處理』(應承咗先,但因為催促件太多,可能未做到)、2)『我儘量啦』(唔應承亦都唔拒絕,反正真係唔一定做到你嗰件)3)冇辦法,我仲趕緊第二啲嘢(拒絕咗先,但可能會優先處理催促件)。

唔理係邊個答覆,之後都唔一定可以將催促嘅工作做完,如果你係打嚟催嘅人,你聽到會冇咁嬲?定還是有更好嘅答覆技巧?話日間加工做完、同公司反映加薪請人、離職轉調之類,建議可以唔使住先,因為冇乜可能。」

網民回應:

A/我會畀第4個提議你,同佢講,而家手上處理嘅工作分為ABC,如果你想插隊,麻煩同前面嗰啲project嘅人傾好,再同我講。

B/當然係1啦,你自己設身處地想聽咩答案?要先問吓對方有幾急都好重要。

C建議係3+預估完成時間,至少畀人哋有個底。

D/點可以直接同人講冇計?

E/發現點都做唔到,就你上司出嚟,將收到嘅案擺晒出嚟,直接排序,有共識再開始做。

F/如果有整工作日誌,上面就會顯示你份嘢係做唔完,管理者仲會咁樣咩都唔做咩?呢間公司真係好令人憂慮。

G/全部工作嘅輕重緩急,都將佢交晒畀上司判斷,唔好OT,公司係公司,個人係個人,除非你係合夥人啦。

H/個問題重點係從來唔係人哋部門會唔會嬲,不如你諗吓個癥結點係乜!

I/自己都做唔完啲嘢,點解仲要諗點樣安撫其他部門嘅情緒?你啲同事先係啱!

J/呢啲唔係由上司分配咩,點解要啲下屬嚟處理?

K/理得其他人嬲唔嬲,我自己做唔晒啲嘢都夠慘。

L/當然係1然後,再開始Send CV!如果打嚟嘅人態度好,可以試吓再調整。

對於事主提出的問題,有網民認為事主應該將協商的動作交給其他部門自行解決。事主在帖文中提及這個問題需由自己拆解,有網民大惑不解,指當發現工作無法處理事,事主應該向上司坦承,並將部門同事的所有專案列出,請上司判斷哪項比較重要,再着手工作。

有人坦言來不及理會其他人的感受,因為自己完成不了工作已經夠慘。工作時,有時我們需要獨自判斷及處理工作上的問題,不過並非所有難題都能夠自行解決,當發現工作量堆積如山時,應該直接告知上司,並與對方討論解決方法。

怎樣能夠避免員工過勞?(點圖了解更多)

即睇網民想轉工的原因:

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