提供完善福利政策 貫徹企業核心價值 打造員工理想職場

八達通控股有限公司（下稱「八達通」）自2005年成立以來，始終堅持「以客為本」、「簡約」、「可靠」的核心價值觀，並致力實現「令生活更輕鬆」的企業使命。目標成為客戶及商業夥伴的首選支付及生活夥伴，以最好的產品及服務，連結顧客及商戶。現時八達通覆蓋全港逾19萬個銷售點，為最多香港市民使用的電子支付平台。

為保持行業領先地位，八達通深明員工是企業成功的關鍵，因此推出一系列的福利政策，打造員工理想職場，以滿足員工的需求，並制定合適的人力資源政策，進一步提升員工的歸屬感，與公司攜手成長。

八達通為在支付行業保持領先優勢，於2023年9月啟動「Culture — Live and Breathe」文化推動計劃。公司的高層管理團隊（SMG）重新明確了公司的願景、使命和價值觀（VMV），並確立了「大膽遠大目標」（BHAG）。舉辦的工作坊為一系列文化倡議奠定了基礎，旨在協調全體員工朝著共同的目標和願景邁進。同時，員工也獲得了一個統一的訊息，幫助他們將公司核心價值觀實踐到日常工作中，進一步鞏固公司在激烈競爭環境中實現長期成長和韌性的文化基礎。

多年來，八達通投入大量資源於人才培育及員工發展，建立了一個具競爭力的人才管理體系。透過多元化的發展計劃，幫助員工制定更清晰明確的職涯規 劃。2024年，公司首次推出為期兩年的管理培訓生計劃，旨在為各部門吸納優秀人才，向培訓生提供 寶貴的發展機會，協助他們在職業生涯中穩步向前。

關懷員工身心健康 隨時照顧家人需要

八達通深知員工是公司最重要的資產，始終將員工及其家屬的福祉置於首位。為此，公司推出全面的福利政策，以彰顯對員工的關懷。八達通採用混合的工作模式，使員工可以減省通勤時間，幫助員工更好地平衡工作及生活。為提供更大的靈活性，八達通設立了彈性上班時間，員工可以根據個人或家庭需要，自行選擇三個不同的工作時段。此外，員工每月可享有兩次的兩小時休假，方便員工在辦公時間彈性地處理個人和家庭事務。

為了促進員工身心健康，八達通成立了「Parenting Community」，邀請所有員工參與。每月「Parenting Community」都會於午膳時間舉辦不同主題的工作坊，以滿足員工的愛好和興趣，例如邀請專業人士分享育兒知識和經驗，包括兒童情緒管理和發展、升學面試技巧等，並歡迎員工家屬 一同參與。

八達通致力於提供多元化的福利政策，以支持員工及其家屬的需求。公司為員工家屬提供全面的醫療及牙科福利，確保他們的健康得到充分保障。此外，員工可享有生日假、家庭友善假及身心健康假，助力工作與生活的平衡。產假方面，八達通的政策延長至 18週，遠超出勞工法例的要求，以支持新媽媽的需 求。為了進一步關懷員工，八達通為新婚夫婦及新生嬰兒提供額外津貼，並設有每年最高可達22,000港元的交通津貼，旨在減輕員工的通勤負擔。此外，員工還可享有由醫療診所提供的流感疫苗優惠券，全面照顧他們及其家庭的健康需求。

鼓勵員工發表意見 審視公司政策

八達通積極鼓勵員工發表意見，協助他們解決工作上的問題。為此，八達通每個月都會舉辦「Octopus MonthlyGathering(OMG)」，線上及線下同步進 行，以吸引更多員工參與。聚會期間，八達通的行政總裁亦會出席，聆聽及親自回應員工的問題。員工可以透過聚會獲得不同範疇的資訊，例如最新產品、市場資訊、各部門的最新資訊。除此之外，八達通亦會定期邀請不同行業的專業人士分享業界資訊，擴闊員工視野，保持競爭力。

為收集員工對企業的反饋，八達通每年還會進行「MySaySurvey」，收集員工對公司政策、福利及運營狀況的意見，了解他們的需求並作出改進。於2024年，「MySaySurvey」的評分更創下新高，可見八達通透過年度的意見調查，讓公司能夠適時制定員工滿意的工作及公司政策，以挽留人才。

八達通公司積極推動感恩文化，於每年6月都會舉辦感恩週活動，為員工建立正面且充滿活力的工作氛圍，鼓勵員工於公司的社交媒體平台向其他同事表 達謝意，並藉由贈送限量紀念品來肯定他們付出的努力。此外，公司高層亦會親自為員工準備暖心湯品， 以表彰他們的付出，同時拉近了管理層與員工的距離。

建立和諧團隊文化 提升員工歸屬感

自2011年起，八達通組成了OctoClub，每年募集不同部門的員工，負責籌辦各類多元化活動，包括春節晚會、聖誕派對等年度盛事，為員工創造一個寶貴的互動交流平台。除了推動內部聯誼活動外，OctoClub更積極與本地商戶合作建立合作關係，為員工爭取豐富的消費優惠，充分體現對員工福祉的重視，幫助員工凝聚企業向心力及提升歸屬感。

OctoClub更於2024年組建了首支龍舟隊伍參與赤柱國際龍舟錦標賽，眾多員工更自組建啦啦隊為運動健兒打氣，增添賽事的熱鬧氣氛。透過這些精心策劃的活動，OctoClub成功建立出一個和諧共融的企業 文化，讓員工在工作之餘建立起深厚的情誼，共同實現「One Team One Dream」的企業願景。

善用數碼科技 簡化人力資源管理

「簡約」作為八達通的核心價值之一，公司一直致力將人力資源全面數碼化，透過科技提升人力資源管理及營運的效率，加強員工整體的工作體驗。八達通積極提倡無紙化辦公，例如將文檔及管理程序數碼化，以減少文件管理的成本。

八達通於2024年特別著重於提升求職者的體驗，全面革新了傳統的招聘流程，全新的線上申請系統不僅讓求職者能夠便捷地提交申請文件，而且提供清晰的文件提交進度追蹤，以確保入職流程的透明度，並有效簡化了行政程序。這些創新的數碼化措施展現了八達通在科技應用方面的前瞻性思維，並體現了對提升人才招募體驗的堅定承諾。

自2022年起，八達通成功採用人力資源管理系統（簡稱「HRMS」），逐步擴展及完善數碼化人力資源管理。HRMS使人力資源部門能高效地處理日常行政工作，包括個人信息管理，招聘和薪酬管理等；員工可透過HRMS查看和更新個人資料、申請假期，並利用互動式學習工具來提升工作投入度。此外，管理層亦可透過HRMS建立不同種類的報表，利用數據分 析，提升員工滿意程度及制定更佳的人力資源策略。 八達通將會繼續秉持「以人為本」的理念，積極營 造相互尊重、鼓勵協作與創新的工作環境、完善福利政策以照顧員工及家人，為員工打造最理想的工作環境，從而協助他們達到理想的職場高度，與公司一同成長。

八達通控股有限公司榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2024》以下獎項︰

🏆  年度僱主        傑出大獎

🏆  最佳關顧員工家庭計劃大獎        傑出大獎

🏆  最佳人力資源數碼化大獎    傑出大獎

🏆  最佳員工投入度策略大獎    傑出大獎

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