【HR Guru】重視寵物及LGBTQ+員工福利 OneDegree副行政總裁周美華：冀塑造有溫度的品牌

近年越來越多香港人養寵物，根據政府統計處2019年的數據，全港有超過24萬住戶飼養貓狗。寵物十分需要主人的陪伴，如果打工仔可以帶寵物一起上班，想必心情會更愉快。OneDegree作為一間虛擬保險科技公司，致力推廣寵物保險，團隊在寵物友善（Pet-friendly）的環境下工作，更不時與動物慈善機構合作舉辦活動，為寵物界貢獻一份力量，難怪副行政總裁周美華（Emily）表示「這是一份充滿愛的工作」。

統籌、撰文︰Winsome
攝影：Ifan（部分照片由受訪者提供）

團隊無顧慮地發揮潛能
Emily有多年在初創企業工作的經驗，她深深明白Startup的節奏急促，員工長期處於繃緊狀態，要絞盡腦汁不斷創新嘗試，並經歷許多挫敗，是一個很辛苦的過程。「為了令團隊無顧慮地發揮潛能，我們一定要提供舒服、具有彈性的職場環境，並令同事從工作中獲得滿足感，大家才願意留下來共同為公司目標奮鬥。」

她很自豪地表示團隊十分融洽，這從內部敬業度問卷調查可以反映出來，員工對同僚關係滿意度平均有8分以上（10分為滿分）。「我們公司雖然人數不多，但我夠膽說每位主管都是該範疇的專家（Expert），可以帶領部門同事發揮所長，併發出創新意念。」公司會經常舉行團隊（Team Engagement）活動，例如每月都會有公司發展的匯報、各部門的分享，增加公司透明度，另外每星期更有兩日提供滋補湯水，同事一起邊飲湯邊聊天，提升凝聚力。

為寵物界出一份力
Emily本身也是愛貓之人，曾經養過布偶貓、異國短毛貓及波斯貓，因此她很明白寵物主人的感受。OneDegree很注重寵物福利，同事領養寵物或家中寵物生育，均可享有侍產假。萬一有寵物不幸離世，同事亦可獲一天假期休息、平復心情。除此之外，公司不定期舉行Pet Day，歡迎同事帶同家中貓狗回到辦公室，抱着摰愛工作，樂也融融。

在剛過去的3周年活動，OneDegree更邀請了最早期的客戶帶同寵物到元朗一起圍爐煮茶，第一次與客戶及其寵物近距離接觸，交流飼養心得。Emily笑言：「以前在其他公司搞活動只是一份差事，但現在同事搞活動自己都好Enjoy，好喜歡互動的感覺。」

加入OneDegree之後，Emily最開心可以運用公司資源及崗位特點，為寵物界出一份力。「好多時候我們的活動未必對生意有很大幫助，但卻有很深遠的意義，為社會及我們關心的團體帶來影響力。」正如去年5月OneDegree與社企《遺善最樂》合作舉辦遺產贈毛孩計劃，推廣將遺產捐給動物慈善機構，最終共籌得6,000萬善款。她感激同事們都很支持公司，以上種種的企劃令大家的工作增添了一份愛。

關注LGBTQ+社群權益
除了寵物相關的員工福利外，OneDegree也很關注LGBTQ+社群的權益。公司為主管級職位員工的已婚伴侶包括同性婚姻伴侶，提供醫療保障，確保不論異性或同性婚姻員工和其家庭成員，都可以享有平等福利，另外，不論級別，員工與同性伴侶結婚亦可獲得結婚假。Emily指出：「我們作為一間虛擬保險公司，某程度上都抱有一個使命，希望帶領香港保險業行得更前。這不僅在科技及客戶體驗上求變，而是整個產品設計能配合時代進步，因此我們的家居保險亦保障同居及同性伴侶權益。」

Emily補充，OneDegree注重科技發展同時，亦很重視「人」的元素。「在業務上實施去人化（Dehumanization）程序目的是提升效率，但說到建立品牌及產品，核心始終需要人性化的部分，畢竟家居、寵物、危疾保險等都是與人息息相關。我們在這方面是比較有人情味，很注重聆聽客戶的想法及同事的感受，冀塑造出有溫度的品牌。」

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