【最開心文化大獎】建立企業開心文化 擁抱三大重要元素

Hilti Hong Kong榮獲《BEST HR Awards 2021》的「Top Happiest Culture Award」傑出大獎

香港打工仔一直以來都以工時長、壓力大而聞名，工作與開心指數完全拉不上關係。但其實在香港，仍然有公司以員工的權益、快樂為首要任務。喜利得(香港)有限公司( 下稱「Hilti」) 就培養出開心快樂的工作文化，在近年困難的環境中，為員工帶來苦中一點甜。

要營造出開心的公司文化，並深得員工歡心，喜利得就提倡三大元素：公開透明（Openness）；團結一致（Togetherness）；以及聯繫社會（Connect to the Society）。

團結一致 新舊共融
要讓員工開心，首要讓他們對公司有信心，無論是公司架構、業務方針，甚至是公司面對的挑戰都必須透明。Hilti 會經常舉辦公司內部集會（Town Hall Meeting），讓員工能夠對公司的業務發展，以至公司正在面對營運上的挑戰有更清晰的了解。公司相信通過內部會議有助管理層與各部門員工溝通，而公開及透明的機制，無形中能提高員工對公司的信任。

其次，一家企業必定有不同年齡及背景的員工一起工作，例如剛進入職場的新生代、資深的員工，甚至元老級人馬，如何要做到團結一致、新舊共融並能互相尊重，就要靠人力資源部門的細緻配合。Hilti就有Employee Relationship Committee（ERC）團隊，將各背景員工聯繫在一起，舉辦各種活動，如香薰蠟燭班、調酒班、聖誕派對等。

除了公司內部，Hilti 亦心繫社會，組織員工活動回饋社會，例如到社區派發 「魯班飯」，援助有需要的人士。員工也會自發參加活動，如探訪獨居老人派發防疫包、清潔海灘等活動，而人力資源部門亦會相應配合，給予員工「義工假期」。

滿足員工需求 快樂指數提升
要令員工滿足、開心，必先清楚他們的意見與訴求，當中就有賴良好的溝通平台。Hilti 內部設立Global Employee Opinion Survey，收集各個部門以及各區域同事的意見，務求令營運更透明，有助公司管理層有更好的決策。其次，Hilti 亦設有內部社交平台「Yammer」，同事可在線上分享各種開心時刻，除了可藉此了解其他部門運作，更有助建立互相讚揚、欣賞的文化。

疫情下，員工的身心健康更受關注，公司提供適當援助有助提高他們的快樂指數。2020 年疫情第一波，當大家苦惱地到處搜羅口罩時，Hilti就聯絡到日本、俄羅斯等分部，為同事網羅每人一盒口罩及防護裝備。現時疫情雖然緩和，但公司仍然為員工提供上限400 元津貼購買防疫用品。其次，公司亦提供靈活工作時間，讓有家庭的員工能夠同時兼顧工作與照顧家庭。即使疫情過後彈性工作時間措施亦成為恆常做法，希望藉此能關顧員工的需要。

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