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【最佳職場大獎】為員工適時提供貼心幫忙 結伴度過疫情挑戰
【最佳職場大獎】為員工適時提供貼心幫忙 結伴度過疫情挑戰
2023-08-28
McDonald''''s Hong Kong榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2022》的「Top Workplace Companies Award」傑出大獎
疫情打撃餐飲業的營商狀況，香港麥當勞作為龍頭快餐品牌，公司各部門都堅守各自崗位，上下一心，目標一致地保障員工安全及維持為社區提供服務。公司與員工保持緊密溝通，互相支持及信任，有信心一起度過疫情挑戰。
要成為員工心目中的「最佳職場」，麥當勞堅守「以人為本」的人才管理理念。公司重視每一位員工，不論他們的背景、國籍、身份和地位，公司都一視同仁對待他們。麥當勞除了會提供完善的培訓外，亦透過不同的活動提升員工的參與度和投入感，營造一個多元、共融的工作環境讓他們能全心打拼。而最佳的職場環境應該能讓員工可以做回自己，從而可以全程投入，讓所有人才都能發揮所長。
疫情期間 設立支援中心及熱線
目前香港麥當勞僱用超過15,000位員工，在香港營運超過250間餐廳，每日為超過100萬位顧客提供餐飲服務。面對百年一遇的疫情及不斷更新的抗疫政策，公司明白員工的需要，特別設立支援中心及熱線，為有需要的員工提供及時的幫忙，幫助減輕員工對疫情的恐懼及心理壓力。同時公司管理層會不定期到訪餐廳，以示支持及鼓勵。
為了令員工更有動力及投入上班，麥當勞致力營造愉快的工作環境，並將員工活動延伸至家人當中，一起共度愉快時光。公司會定期舉行聚會和旅行，也會邀請員工及其家人一起慶祝新店開幕，真正把同事視作親人和朋友，照顧他們的家庭需要。而在每年舉辦員工專屬的大型周年晚宴之中，麥當勞亦會頒發獎項予表現出色的僱員，讓他們感受到公司的鼓勵和認同。
另外，公司會定期進行員工工作滿意度問卷調查，務求深入了解前線及後勤員工對其工作的滿意度及投入度，目標讓公司能夠與時並進，高透明度的溝通使員工工作得更安心。
高透明度溝通 有效留住人才
麥當勞一直奉行「3F」人才理念，包括歡樂（Fun）、堅持（Firm）及公平（Fair），會不時審視現行計劃，因應員工需要，與時並進作出相應調整或推行更多新計劃，令員工對企業更有歸屬感。
以上這些政策皆有助員工每天的工作及改善員工的表現，員工都清楚明白公司的目標及各政策背後的原因，也感受到公司對員工的關愛，有效留住人才，保持疫情下的生產力。故此，疫情下麥當勞的發展不單沒有減慢，反而能夠在逆境下增設分店及工作崗位。
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