【最佳人力資源創新倡議大獎】全新策略配合現有資源 開拓新收入來源

Marco Polo Hotels - Hong Kong榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2022》的「Best Innovative HR Initiative Award」金獎

疫情為全球的各個行業帶來前所未有的挑戰，經濟企業寒冬下，為了削減成本，不少企業都會以大幅裁減職位的形式降低經營成本。馬哥孛羅酒店 – 香港（Marco Polo Hotels – Hong Kong）作為一間「以人為本」的公司，不願大幅辭退為公司效忠多年的員工，因此決定打破傳統人力資源管理方法，以原有人手建立一支靈活工作小組，讓員工得到更多培訓的機會。

設置「靈活團隊」取替大幅裁員
這支全新小組稱為「靈活團隊」，為員工提供不同崗位的培訓，如前線、後勤及餐飲部等等，讓他們具備更多的技能，能夠勝任原有及其他部門的職務，提升職場競爭能力。另一方面，酒店亦可以更有彈性地調節人手，這種政策不限於內部，同時以合約制形式接受酒店以外的機會，藉此為酒店及員工創造更多收入，可謂「一舉三得」。

無論新的制度有多完美，如員工不理解及接受，最終也無法實踐。在「靈活團隊」的形式下，員工被調動到全新的崗位，新角色不論在工作環境、時間、職責範圍等都可能與原有的不同，令員工感到挫敗。為避免這種事情發生，公司都會照顧相關員工的感受。

員工大會解答政策疑問
首先舉辦由高級管理層主持的員工大會，讓員工了解市場及酒店的狀況，解釋新策略的目的及詳細內容，再由人力資源部與每個部門展開焦點小組訪談。這個措拖大大減低員工對新安排的擔憂，並表示願意配合。

現時人才市場競爭激烈，吸納不同年齡層的員工越來越重要，公司了解年輕一代員工比起金錢回報更重視工作的學習和發展機會，求職時他們會考慮工作在事業前景上是否有發展空間。因此企業應恆常審視公司的人才管理策略，定期聽取年輕員工意見，進而調整管理和招聘方式，提升員工的體驗。

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