強大僱主品牌 成招聘人才新方向

作為本港主要僱主之一，香港賽馬會（下稱馬會）的創新招聘工作就成為人力資源界的最好例證。馬會會員事務部的跑馬地「The Hilltop in the Valley」新會所將於2020年開幕，為迎合不同發展，需要招募超過500個不同層級業內人才，包括餐飲服務、廚師及廚務、體育及康樂、會員關係等。

在同一時間大量招聘款客服務業人才，無疑是一大挑戰。香港作為國際金融城市，不少國際頂級酒店品牌進駐市場，令人才招聘方面的競爭更激烈。不僅如此，談到馬會，市民大眾普遍先想起賽馬及馬場娛樂業務，未必了解會員會所的服務範疇，這些都對吸納人才增加一定難度。

所謂的策略要落實、「落地」推行。馬會製作了一系列的品牌影片，從內容行銷方向出發，邀請現職同事分享親身故事及加入馬會的機會及福祉，設身處地帶出在馬會工作如何能在個人、專業和社會上自我提升，追求卓越。完成製作影片後，馬會以數碼程序化廣告（Programmaticad）直達目標群，再配合平面、戶外、其他線上的廣泛覆蓋及宣傳，把目標群引流到招聘網頁，線上線下互補，增加內容的曝光率。

另外，馬會舉辦了一場為期三週的招聘博覽，有別於一般的招聘會，博覽內容充滿互動元素。除了即場面試外，參觀者可在馬會退休同事的導賞下，深入了解部門未來發展及員工福利，也能透過親身交流更立體地了解會員事務部的文化。場內更設有品牌體驗區、福利及事業介紹、VR虛擬策騎體驗、業內名人分享工作坊及主題拍照區等，讓參加者多角度認識馬會。受聘者及會員事務部現職同事更獲贈一套五種口味的限定茶包禮盒，口味經品茶師設計，代表團隊的五個非凡同事特質，大獲好評。

這次招聘活動除了成功提升整體僱主品牌形象及識別度，更帶來超過預期的招聘數字。另外，透過讓現職同事參與其中，馬會加強了同事對公司價值認知及投入度，體現主題「成就非凡自我　共創卓越團隊」的精神。

創新招聘不限於高科技  解讀求職者心態猶勝一籌
當我們談論創新時，會立即想到執行的形式、採用哪種高科技等層面。然而，對馬會而言，與時並進地解讀求職者心態，並針對性提供與別不同的招聘方式，更能有效招聘人才。

馬會分享，企業在進行招聘工作前需要代入求職者角度思考，考量他們的需要並重視建立情感聯繫。在現今世代，求職者不一定只為了薪酬待遇而加入公司工作，更重要是企業的願景及信念。

為了確保宣傳方向及內容能使受眾產生共鳴，馬會舉行了前線員工焦點小組討論，以了解他們所需所想，並讓他們對方案提供意見。

數據、創造力融合招聘工作  緊貼市場走勢
招聘市場競爭激烈，採用創新的招聘方法可以有效地使品牌在行業競爭中脫穎而出，吸引求職者的注意。

馬會鼓勵所有企業在招聘過程中嘗試發揮創意，但不要為了盲目地創新便隨意採用最新技術。團隊需要了解目標受眾，通過數據推斷他們的喜好及媒體消費行為等，以設計出令求職者感覺舒適的招聘活動。最重要的是，企業應考慮如何將這些元素與自身的僱主品牌理念融合，並留意是否呼應企業正在實行的人力資源管理措施和計劃。

總括而言，當進行新的招聘活動時，應持續觀察，抓緊潮流，並通過調整策略來優化活動，便能讓大眾更認識僱主品牌，同時招聘適合人才，一舉兩得。