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太古酒店致力了解團隊成員需求 實踐價值文化 創造理想職場
太古酒店致力了解團隊成員需求 實踐價值文化 創造理想職場
2025-03-12
在競爭激烈的酒店業，想要脫穎而出並非易事。然而，太古酒店始終秉持「敢想不同」Think Differently的品牌宗旨，專注為客人打造獨特而難忘的住宿體驗。同時，太古酒店也深信「一切，因你而不同」The Difference is You，認為團隊成員才是品牌成功的基石。
太古酒店旗下在香港的酒店包括奕居The Upper House、東隅EAST Hong Kong和逸泰居Headland Hotel，並積極推進全球業務拓展。集團致力營造靈活多元的工作環境，鼓勵團隊成員發揮創意，為品牌注入活力。每位團隊成員的個人價值與想法，都被視為推動創新與成功的重要力量。此外，集團希望讓團隊成員感受到歸屬感和被重視，在工作中找到樂趣和成就感。這種支持與信任，正是太古酒店在業界持續領先的基石。
以團隊成員為核心，實現「團隊成員價值主張」
隨著業務的持續發展，吸引並留住優秀的團隊成員成為重要課題。為此，太古酒店啟動了團隊成員價值主張Employee Value Proposition, EVP計劃，旨在打造一個能激勵團隊成員成長和發揮潛能的理想職場。
計劃的第一步是通過問卷調查與訪談，深入了解團隊成員最看重的價值和需求。無論是工作與生活的平衡，還是自我成長的機會，太古酒店始終從團隊成員的角度出發，尋找改進方向。在此基礎上，集團開始講述團隊成員的真實故事，將他們的日常工作經歷製作成影片與影集，並在內部與外部平台上分享，讓更多人了解酒店的文化與活力。
此外，EVP 的核心理念被融入到團隊成員職涯的每一個接觸點。對於求職者而言，太古酒店是一個充滿機會的地方；對於新加入的成員，他們感受到來自團隊的溫暖與支持；而在職成員則能享受到充實的學習與成長機會。甚至對於已離職的團隊成員，集團仍希望留下良好的印象，並期待他們成為未來的合作夥伴或人才推薦者。
營造歡樂職場，讓每個人都樂在其中
太古酒店深信，只有團隊成員感到快樂，才能真正為客人提供卓越的服務。為此，集團積極營造充滿活力的工作氛圍，並採取多樣化的措施來支持團隊成員的需求與成長。例如，酒店推出彈性工作模式，幫助團隊成員更好地平衡工作與生活; 同時策劃豐富多彩的團隊活動，從家庭友好工作坊、慈善義工活動到 Pride Month 慶祝活動，每位團隊成員都能找到適合自己的活動，並在其中建立更緊密的團隊聯繫。
為了進一步提升求職者及新團隊成員的體驗，太古酒店從招聘廣告的內容設計著手，通過影片展示真實的工作環境，幫助求職者快速了解企業文化。在新團隊成員入職前，酒店會先了解其需求與期望，並利用內部平台提供相關資源，協助新人快速適應環境，讓每位新成員都能感受到來自團隊的溫暖，促進他們更快地融入其中。
多元化的發展機會，助團隊成員成長
太古酒店致力於提供多元化的學習與發展機會，幫助團隊成員實現職涯目標。其中包括自主學習補助計劃，支持團隊成員根據個人需求提升專業能力，並為主管級別設計了「我們的領導風格」課程，旨在培養未來領導者，推動集團的長遠發展。此外，太古酒店還提供香港以外的發展平台，鼓勵團隊成員參與跨地域交流。透過在不同市場的工作經驗，團隊成員不僅能拓展多元文化視野，還能深化專業能力，為職涯創造更多可能。
為了確保團隊成員的需求和意見被充分了解，太古酒店定期進行滿意度調查。通過深入分析調查結果，不斷優化工作環境與職場文化，確保每位團隊成員都能在工作中找到歸屬感與成就感。
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