多元化招聘方式吸引畢業生 善用數碼工具提升工作體驗

Cathay Pacific Airways Limited榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2023》的「最佳畢業生及管理培訓生招聘大獎」傑出大獎、「最佳招募招聘及入職策略大獎」傑出大獎及「最佳人才管理策略大獎」傑出大獎

航空業疫後強勁復甦，各地航空公司均積極重建運力，人才需求急速上升。作為本港首屈一指的航空公司，國泰航空（下稱「國泰」）重視培育航空業人才，提供全面培訓，致力提升員工的工作體驗，並建立良好的企業文化，與員工攜手成長，成為全球最頂尖的航空公司之一。

持續加大招聘力度
國泰的人才招聘策略由8大支柱組成，包括員工體驗（People Experience）、流程管理（Process and Governance）、培訓發展（Training and Development）、全球網絡（Global Connectivity）、科技領先（Digital Leadership）、洞察及品牌形象（Sourcing, Insights, Brand and Attraction）、數據匯報（Data Reporting）及多元共融（Diversity, Equity and Inclusion），全方位保持企業競爭力。

隨着業務復甦，國泰不斷加大招聘力度，從23年起，至今已聘請超過2,000人，包括近1,000 名空中服務員、近350名見習機師、近400名後勤人員等，招聘規模之大在香港數一數二。

數碼化招聘及學習體驗
為吸引、培育及留住人才，國泰投放大量資源於開發及優化數碼平台，並利用各種社交媒體平台，向目標受眾推廣職位空缺；同時簡化招聘程序，不但方便求職者申請，亦令應徵及挑選人才的過程更見流暢。國泰亦採用多元化的招聘方式，例如在招聘過程中加入錄像面試；亦致力開發各種評核工具，協助在市場上吸納最合適的人才。

另外，國泰為員工提供不同的數碼平台，如Your Voice、The Hub、Yammer 等，讓同事直接向公司作出反饋；而公司亦可向同事提供靈活支援，為同事締造更貼心的工作體驗。至於2022 年推出的學習及發展系統The Learning Hub，方便員工適時學習，提供相應培訓，有助職業生涯規劃及發展。2022年，平均每名僱員的受訓時數達39小時，培訓開支總額則高達港幣1.67 億元，可見員工培訓是國泰的重中之重。

全方位畢業生培訓計劃
除了線上招聘，國泰也積極在線下招募人才，包括與不同機構合作、在香港各間院校舉辦招聘活動以及舉辦職業講座等。為了吸引更多生力軍加入，國泰提供8 星期的Digital & IT Internship Programme 及Engineering Internship Programme，讓有志加入航空業的同學獲得全方位培訓及實戰經驗。在實習期內，同學可學習到不同軟技巧，包括溝通與匯報技巧、協作能力等，亦可實地參觀機場及HAECO，以增加對公司整體運作的了解。此外，學生還需要負責處理工作項目，將所學應用於實際工作中。

除此之外，國泰也設立Digital and IT Graduate Trainee Programme 及Engineering Graduate Trainee Programme 兩大畢業生培訓計劃，透過在職培訓、職務輪換及個人化職涯啟導計劃，畢業生可運用其專業知識協助及推動不同部門運作。完成計劃並經過工作評核後，國泰會根據畢業生的職業志向，提拔他們於感興趣的領域成為助理經理，繼續發展所長。及後，根據其工作表現，更可晉升為管理層，晉升階梯清晰明確。

未來，國泰將致力培育更多航空業人才，為乘客、員工及各持份者締造非凡體驗，充分體現「志在飛躍」的品牌承諾。

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