人力資源角色轉換 創意及可行性兼備抗「疫」境

何淑雯小姐為CTgoodjobs《BEST HR Awards 2021》的評審團之一

面對前所未見的全球疫情危機， 企業在管理及營運上均備受壓力， 人力資源從業員的工作變得更具挑戰性， 包括協助員工重新適應疫後新常態。為CTgoodjobs《Best HR Awards》擔任評審的香港康得思酒店人力資源總監、香港酒店業協會人力資源委員會召集人何淑雯( Amy ) 認為，人力資源部需要敏捷應變及無限創意，「在評審過程中，我感受到各位人力資源從業員為同事付出的努力，他們除了從多方面繼續支持同事抗疫以保障同事健康外，更施展無限創意為同事帶來正能量。」

除創意外，可行性亦成為評審準則的關鍵，「在評審過程中，我會先審閱參加者所提交的資料與大會對獎項指定要求的相符程度，以及對其公司及同事帶來的正面影響。當然，最重要是各項政策和建議的實用性和同事的受落程度。」香港的營商環境近年屢見挑戰，當中最大挑戰莫過於人才流失，除疫情影響人才選擇留在原居地外，人口老化、人力資源轉型、人才外流等，亦令就業人數比例下降，基於以上種種原因，不同行業及相關工作種類的人才需求在未來一至兩年內將持續增加。但受疫情繼續影響下，整體就業趨勢出現不平衡的現象，她解釋當不少行業縮減人手時，也有不少行業隨著經濟慢慢復甦而增聘人手。

為解決此現象，Amy 認為人力資源從業員便要轉換角色：「大家應在招聘策略上作出相關調整以應付未來趨勢，例如『被動變主動』，專門負責招聘人員可以經由各個不同途徑主動聯絡有潛質的人，作出了解和配對。」本港疫情持續不穩，在新常態下，Amy 表示人力資源從業員需保持高度耐性和正能量，以應付變幻莫測的「疫」境，同時具備前瞻性思維以預測和計劃未來人力資源的需要，並作出相關策略安排。面對近年千變萬化的營商環境， 人力資源從業員發揮無限創意， 成為同事們最大的後盾， Amy寄語有興趣投身此行業的朋友，雖然行業充滿挑戰性，但確實能帶來不少學習機會和滿足感，更藉此感謝所有人力資源從業員近年的付出。

何淑雯
香港康得思酒店
人力資源總監
香港酒店業協會
人力資源委員會召集人

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