不懼疫情陰霾迎難而上 中國光大銀行香港分行塑全新企業面貌

China Everbright Bank Co., Ltd., Hong Kong Branch 榮獲《BEST HR Awards 2020》的「Best Change Leadership Strategy Award (Platinum)」

2020年在新冠肺炎肆虐、環球經濟衰退的背景下，中國光大銀行股份有限公司香港分行（下稱中國光大銀行香港分行）依舊勇於接受逆市挑戰，順利搬遷至全新辦公場所，為銀行業務穩步發展提供強大支持，並時刻關注疫情下員工的需求與困難，塑造銀行工作新常態，體現出企業優秀的變革領導策略。

中國光大銀行香港分行勇於接受逆市挑戰，並因應新冠疫情切實執行變革領導政策。

「2020年是充滿艱辛和挑戰的一年。」中國光大銀行香港分行首席行政官、人力資源部總經理及董事總經理陳穆娜（Fanny）表示，儘管如此，銀行管理層仍展現出勇毅的魄力，帶領全體員工進行了兩項重大變革，包括辦公室裝修搬遷及新冠疫情下的工作新常態。「銀行一方面要促進員工身心健康，為辦公室注入正能量；另一方面更要維持和增強企業的競爭優勢，以達致銀行的願景。」

鼓勵跳出舒適圈 改革與監察並行
中國光大銀行香港分行於疫情下仍能逆勢而上、穩中求進的關鍵因素，在於一眾「以身作則」的高層管理團隊。「改變發生時，銀行需要讓每位員工明白背後的理念，激勵大家一同前行。」Fanny舉例，管理層會鼓勵大家跳出舒適圈，踏出第一步，才會領悟到改變帶來的新貌。

中國光大銀行香港分行為員工安排不同的培訓活動，啟發他們打破常規思維，以配合企業的變革目標。

但改革並不是盲目的。管理團隊深諳反思的重要性，會適當評估變革對企業帶來的利弊和成效。「改革要涵蓋從計劃、執行、到監察的全過程，才稱得上是變革領導策略。」Fanny表示，中國光大銀行香港分行之所以能在疫情下保持穩步、創新發展，得益於管理團隊的有力倡導、員工積極參與、制定精準並可量化的工作目標、開展綜合性全面培訓、進行輕鬆而愉快的溝通交流、推行數碼化轉型及可持續發展等各項因素，這些都會對企業帶來深遠影響。

HR組織協調方案 啟發員工打破常規思維
辦公場所迎來全新面貌，員工的精神面貌亦然。其中，人力資源部扮演了重要角色。人力資源部向員工提供了形式多樣的全方位培訓，舉辦工作坊和趣味活動，啟發員工打破常規思維，促進全行形成疫情下新工作常態，進而更好達成變革的整體目標。

「HR須跟進整個變革過程，從草擬策劃至落實執行，組織和協調所需的資源，以及不時檢討監察工作進度、效益及其影響。」Fanny直言，HR需要充份發揮協調作用，向管理層提供透徹分析和應對方案。

在全體員工的努力下，2020年中國光大銀行香港分行實現兩項重大變革的成果。「我們的競爭力不斷遞升，邁步前進。當中同事們也培育出自強不息的信心，以堅毅的態度、樂觀的精神，克服因改變帶來的困局，他們更可重新審視自己的長短處，未來繼續發揮自身優勢，並且努力增值以彌補不足。」

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