提供窩心福利關顧員工 創建愉快職場環境

提供窩心福利關顧員工 創建愉快職場環境

八達通控股有限公司榮獲《CTgoodjobs Best HR Awards 2023》的「年度僱主」傑出大獎、「最佳關顧員工家庭計劃大獎」傑出大獎、「最佳人力資源數碼化大獎」傑出大獎及「最佳員工投入度策略大獎」金獎

八達通控股有限公司(下稱「八達通」)於2005年成立,一直秉持「令生活更輕鬆」的使命,致力成為客戶及商業首選的支付及生活夥伴,以最好的產品及服務,連結顧客及商戶。現時八達通覆蓋全港的銷售點逾18萬個,每日交易量達1,500萬次,是最多香港市民使用的電子支付平台,成為大家日常生活中不可或缺的一環。

八達通深明產品得以成功推展並獲社會大眾信任,實有賴全體員工上下一心。為回報員工,八達通推出多項福利政策,積極打造愉快的職場環境。八達通細心聆聽員工的聲音,因應他們的需要,制定最適合的人力資源政策,增加員工對公司的歸屬感。

重視員工福祉 完善福利政策
員工是公司寶貴的資產,八達通一向重視員工及其家屬的福祉,讓他們感到被受重視和關懷。八達通為員工設生日假、家庭友善假和身心健康假,讓他們可以和家人享天倫之樂。此外,為了讓員工更靈活地安排工作及家庭生活,八達通於2023年推出每月兩次的2小時休假,讓員工可以在辦公時間處理家庭事務,例如學校面試等。

同時,八達通優化在家工作計劃,採用混合工作模式,節省員工的通勤時間,好讓他們能夠平衡工作和個人生活,有更多的時間照顧家庭。八達通的辦公大樓已設有舒適溫馨又具隱私的哺乳室,方便員工哺餵母乳。八達通重視員工及其家人的身心健康, 成立了「Parenting Community」,歡迎所有員工加入。每月「Parenting Community」都會於午膳時間舉辦不同主題的工作坊,以滿足員工的愛好和興趣,例如邀請專業人士分享育兒知識和經驗,包括兒童情感和發展、學校面試技巧等,員工除了可以在辦公室內與同事參加工作坊外,亦能在家中與他們的子女或寵物共同參與。

八達通推出的其他關顧員工及家庭友善政策:
一) 將產假延長至15周,較法定產假多1周。

二) 新婚夫婦和新生嬰兒將獲得額外津貼。

三) 為員工及家屬提供醫療和牙科保險。

四) 為員工及家屬提供交通津貼 (每個家庭每年最高可達20,000港元)。

五) 流感疫苗:員工可獲得由醫療診所提供的流感疫苗優惠券。

八達通其他員工健康與福利政策:
一) 在家工作計劃:每周2至5天在家工作及一次性現金津貼。

二) 個人休假時間:在主管批准的情況下,員工可獲每個月最多4小時的休假。

三) 假期:設有生日假、身心健康假及家庭友善假;

四) 團體醫療保險:每年的牙科福利總限額增加了25%;而外科醫生費用、麻醉師費用和手術室費用總限額則增加了18%。

完善的配套設施 打造舒適的工作環境
八達通於2022年翻新了辦公室,融入創新科技要素,為員工提供更好的工作環境。翻新後的辦公室變得更具現代感,公共空間亦變得更多,員工更能在辦公時間享受海景和自然的陽光。八達通重視員工的身心健康,於辦公室內增設許多康樂設施,例如足球機、桌球及任天堂Switch等,推廣年輕、創意和富趣味的工作文化,同時促進員工之間的關係。

此外,為配合可持續發展,八達通在翻新前舉辦了為期4天的Green and Clean Day鼓勵同事們交換舊物品。翻新的過程亦重用之前辦公的家具、減少25%的影印機使用及採用具有特定認證的可持續供應商。完成翻新工程後,員工對新的工作環境都感到滿意。高達80%的員工都表示喜歡新的辦公室環境,認為共享合作空間可以提升工作效率。

實踐企業責任回饋社會
八達通一直致力履行企業公民責任,透過培育基層學童計劃、食物援助計劃、參與慈善團體籌款活動等不同方式,積極貢獻社群。八達通鼓勵員工熱心參與慈善活動,本着服務社群的精神及愛心,為社會上有需要的人伸出援手。自2007年起,八達通義工隊參與了多項社區活動及義工服務,累積服務時數逾16,000小時。

此外,八達通亦建立了無障礙網頁,讓有不同需要的人士瀏覽所需資訊,為建設關愛共融的社會出一分力。八達通自2015年起參與「無障礙網頁嘉許計劃」,並獲得嘉許,於2022至2023年度連續3年獲頒「無障礙網頁嘉許計劃三連金獎」。

為配合社會創科發展及鼓勵學童多參與運動,八達通推展「八達通創科運動計劃」,與聖雅各福群會攜手為學童提供STEM活動、訓練課程、工作坊、趣味日營等,以提升學童對運動及創科的興趣,於學習過程中培養創意、解難能力、批判性思維和團隊合作精神。計劃獲社會福利署管理的攜手扶弱基金贊助,共有30間學校參加,約720名學童受惠。

收集員工意見 聆聽員工聲音
八達通鼓勵員工發表意見,並積極回應他們提出的問題和建議。因此,八達通每個月都會舉辦「Octopus Monthly Gathering (OMG)」,線上及線下同步進行,以吸引更多員工參與。聚會期間,八達通的行政總裁亦會出席,聆聽及親自回應員工的要求。員工可以透過聚會獲得不同範疇的資訊,例如最新產品、市場資料及各部門的最新資訊等。

每年八達通都會進行「My Say Survey」,收集員工對公司政策及福利的意見,了解他們的真正需求、重新檢視公司的營運狀況,並加以改善。透過一年一度的意見調查,八達通能夠確保員工對其目前的工作及公司感到滿意,藉此留住人才。

八達通能夠在各方面取得超卓表現,全憑員工堅守崗位為公司付出。八達通特設長期服務獎及開國功臣獎,以表揚和答謝員工對公司一直以來的忠誠、服務及貢獻。此外,八達通每年都會舉辦感恩周,鼓勵員工於公司的社交平台向其他同事表達謝意,藉此推廣感恩文化。

人力資源全面數碼化 提升工作效率
「簡約」是八達通的核心價值之一,為配合人力資源政策發展,以改善傳統兼繁複的行政程序,八達通銳意踏上數碼化轉型的旅程,旨在提高人力資源管理運營的整體效率和效能,以提升員工的工作體驗。放眼未來,八達通逐步實現無紙化的工作環境,例如將文檔及管理程序數碼化,減少文件管理的成本。八達通於2022年全採用人力資源雲端管理系統(簡稱「HRMS」),分階段擴展及完善數碼化人力資源管理系統。人力資源部門會善用HRMS處理日常行政工作,包括個人信息,招聘,薪酬管理等。同時,員工亦可以使用HRMS查看和更新個人資料、申請假期及
體驗互動式學習工具等,以提升員工的工作投入度。另外,八達通亦可透過HRMS建立不同種類的報表,透過分析不同人力資源的指標,管理團隊能更有效獲得更充分的見解,並運用數據,深入了解員工情況,掌握分析員工工作滿意度及人力資源政策的有效性,從而制定更好的人力資源策略。

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