【優質人力資源服務機構大獎】為企業度身訂造方案 帶來最適合的解決方法

Zebra Strategic Outsource Solution Limited榮獲《BEST HR Awards 2021》的「Premium Service Agency Award」傑出大獎

受疫情影響，不少企業都遇上經營困難問題，這個時候就要依靠人力資源中介的力量，替企業找到新的出路。施伯樂策略有限公司（下稱「Zebra」）致力專注研究客戶狀況，以專業的知識為客戶解決人才管理問題。

留住人才關鍵在於溝通
Zebra 是香港著名的人力資源供應商，擁有接近20 年的經驗和專業知識，透過度身訂造人力資源方案，為不少企業度過難關。近年有許多企業正面對人才短缺問題，Zebra 總經理任怡（Connie）表示能否解決相關問題，視乎企業與員工溝通的方式，或作出怎樣的薪酬調整，能否令員工感到滿意，「以Zebra 為例子，首先我們會為同事提供彈性工作時間，因為很多同事都是在家工作，兼顧工作及家庭生活，彈性的工作模式可以令他們有更多的時間休息。」她指出公司不是單純思考如何賺錢，而是在各方面都要為員工作考量，為他們著想，才能得到他們的信任，願意繼續為公司效勞。

當企業客戶尋求Zebra 意見時，他們會因應狀況提供最適切的幫助，例如有外國公司在香港設立分部，無法處理合同招聘（Contract Staffing）及薪金計算處理（Payroll Processing）的程序，就會交給Zebra 代為處理，「有外國公司開設香港分公司，但該公司並沒有人力資源部門，我們就會是他們的External HR，可以提供相關的支援和服務，譬如代為發放工資、比較企業保險計劃，為員工設立強積金、保險帳戶等等。」

即使企業客戶身處外地，他們都可以透過Zebra 研發的eHR 方案查閱資料，好像以「ePayroll」管理支薪表、在「eHRIS」人力資源系統查閱資料等等，有一定的透明度。Connie 解釋，Zebra 同時亦會擔任一個聯絡的角色，將員工的要求轉介給公司，並幫助處理糾紛，「我們都會提供這種形式的協助，讓企業客戶感到安心又放心。」

須接受新趨勢 不能固步自封
在人力資源行業屹立多年，遇過各種不同的危機，Connie 認為人力資源從業員要學會接受新趨勢，學習新事物；遇上問題的時候，不可以被傳統制度規限，要彈性地處理問題，「如同事選擇離開公司，你要了解內部的問題，詢問同事的想法，了解他們的擔憂，再計劃後備方案，才能真正的解決問題。」受疫情影響，令不少行業都遇到前所未有的困難，人力資源亦都不例外。Connie 鼓勵說道香港比起很多地方都有不錯的狀況，「因為我們都從事相關行業，知道香港仍然有很多的機會，加上人手短缺只是暫時，只要度過了這個難關之後，狀況會回復正常。」

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