【職場照妖鏡】CV靚到震但入職表現差？HR揭密：請人最緊要睇呢樣，能力反而其次！

CTgoodjobs' Editor

Published: 2026-01-09 14:00

Updated: 2026-01-09 14:00

企業在招聘時，往往被一份「靚到震」的 CV 所吸引，以為學歷亮麗、資歷豐富就等同高表現員工，但實際入職後表現不濟的情況並不罕見。有人力資源專家指出，決定一個人能否勝任工作的關鍵，往往不是寫在履歷上的學歷與年資，而是較難被量化、卻深刻影響表現的性格特質。

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CV靚到震但入職表現差？請人最緊要睇呢樣！

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不少求職者，包括名牌大學畢業生，其實對自己的性格特質及職場優勢缺乏深入了解，因而難以找到在性格、能力及天賦上均相對匹配的工作。專家分享兩個個案，說明性格與職位不匹配所帶來的後果。

其中一位學員 Peggy，性格直率且富創意，早年在外資廣告公司擔任市場推廣及公關職務時表現突出，但轉職至本地大型家族企業後，面對較為保守及層級分明的企業文化，其創新構思難以落實，最終感到有志難伸，只能選擇離開。另一位學員 Ken 則是地產代理行表現優秀的前線業務員，升任分行經理後，卻因管理能力不足及風格過於強勢，未能有效帶領團隊，導致同事士氣及分行業績同時下滑，成為「最不適任的主管」之一。

專家指出，多數用人失誤，源於人選對自身缺乏清晰自我認知，而企業對職位真正需要的性格特質亦未有充分理解，只是單憑主管個人偏好作出取捨。以 Peggy 為例，其人才適性測驗報告顯示，她在挑戰性、主導性及自信方面得分較高，較適合在目標明確、鼓勵創新的外資環境工作，與講求服從及上下層級分明的傳統企業文化明顯不相容。

因此，企業在選才時的觀念有必要作出調整。學歷不等同能力，年資亦不代表真正實力。用人的關鍵，應放在性格、意願及能力三方面的綜合評估，其中以性格為首要考慮因素。原因在於，能力可以透過入職後的在職培訓逐步提升，但性格相對難以改變，且會深刻影響個人的天賦能否被適當發揮。例如，性格溫和被動、較怕衝突的人，一般不太適合挑戰性高且壓力巨大的前線業務職位；相反，競爭心及進取心極強的人，則未必適合長期從事講求高度穩定與謹慎的內勤職務。

專家建議，企業在招聘時，宜採用信度及效度較高的科學測評工具，例如信度及效度約在 0.7 至 0.8 的人才適性測驗，並結合結構式面試，以系統化方式評估求職者的性格及勝任力，從而減少「請錯人」或「用錯位」的風險，提升整體用人質素。

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