【AI之亂】港人對ChatGPT存2大誤解！專家：OO容易被AI取代

人工智能（AI）聊天機械人ChatGPT熱潮不斷，除了讓企業意識到創新科技對業務發展的重要性外，也吸引到一眾港人爭先試用。有專家認為，各界別及普通市民，都應該擁抱新科技。

惟現時坊間對ChatGPT存有兩大誤解，包括以為ChatGPT必然提供正確資訊，以及可以作出邏輯判斷，影響各界對生成式AI的接受程度和應用。

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香港無線科技商會主席李勁華解釋，ChatGPT屬生成式AI，擅長文字整理及生成，但不會自行判斷資料真偽。對於市民利用它進行資料查詢，他以Google為例：「你在Google進行搜尋時，都會找到廣告或各式各樣的資料，當中也會有錯誤的資訊存在。」ChatGPT亦是根據其資料庫中的內容提供資料，難免會傳遞了錯誤資訊予大眾，故也不能絕對相信其生成或提供的資料。

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生成式AI 助加快處理簡單工作

他又指，生成式AI欠缺邏輯判斷能力，若用於作決定或判斷，可能會引發涉及論理道德、宗教等爭議。「如果你現在叫ChatGPT幫你作決定，會發現它用一種迴避方式回應你。」正是開發商為免衍生爭議，而在系統中加入相關設定。

另有人擔心企業爭先使用ChatGPT，改善內部工作流程，或會逐漸取代人類。李勁華坦言，ChatGPT有助人類加快處理較簡單的工作，「資料輸入、創意較少的文字寫作、人手工序繁複的工種，最容易及最先受到影響。」

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惟重申包括文章、圖片、影片和音樂在內，所有由生成式AI製作而成的作品，都是基於「人類幫它做最初期的訓練，和輸入人類過往的作品」後，再經機器學習進而「修改和創作」而成。加上目前ChatGPT所生成的資料仍需要人手作修改和核對，「從事文職工作、文員需要轉型，可能是做事快些但做多些，但不會被淘汰」。

擁抱新科技 宜聚焦恰當使用

生成式AI除不能代替人類作判斷外，李勁華還認為其在創意和情感上，也難取代和超越人類，現時人們更應聚焦於如何恰當地使用ChatGPT。

對於何謂恰當使用，他雖表示各行業的需求不同，難以一概以論。但指出公共服務、教育界可能更需要制定指引，各界別亦「應該全面擁抱新科技」，透過了解和接觸才會知道是否需要，及如何制定指引。「若然大學是因為要buy time（爭取時間）去制定指引、讓教授們學懂分辦AI生成內容，甚至調高評核準則，而選擇暫時限制學生使用，這也算合理。但若是別人都在用，自己卻不接納、不應用，只會落後於人和降低競爭力。」

過往港府官員在不同的場合也曾就ChatGPT的應用作出回應，李勁華認為港府已知悉相關應用的重要性，但或礙於草擬指引有既定程序且過程繁複，相信若制定指引也需些時日處理。「可能他們用ChatGPT先起草，後人手修改會快一點。」

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作者：殷凱怡

責任編輯：蕭寶玲

原文刊登於香港經濟日報，原題為︰ChatGPT大熱 港人存兩大誤解

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