【Upskilling/Reskilling】點說服老細投資培訓？用數據話佢知提升技能點幫公司賺錢！

CTgoodjobs' Editor

Published: 2025-09-14 09:15

Updated: 2025-09-14 09:15

在當今瞬息萬變的市場環境中，技術革新與產業轉型日益加快，企業面對激烈競爭和不斷出現的新挑戰。要保持競爭力，除了引進新技術和產品，最重要的是擁有一支具備未來所需技能的高素質團隊。Upskilling（提升現有技能）與Reskilling（重新培訓新技能）已成為推動企業持續成長與創新的關鍵策略。然而，如何向決策層說服投資員工培訓，特別是用有力數據證明回報與效益，成了HR和管理層必須掌握的重要課題。

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點說服老細投資培訓？

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一、Upskilling與Reskilling的定義與重要性

Upskilling指的是提升員工現有技能水平，幫助他們在現有崗位上工作得更好、更高效，甚至晉升至更高階層；Reskilling則是讓員工學習全新的技能，轉換到新的崗位，適應企業轉型所需的人才需求。根據多項研究顯示，這兩種培訓不僅能提升員工個人能力，更是公司保持敏捷性、應對市場變化和科技革新的根本手段。

二、企業為何要投資員工培訓？數據說話

1. 生產力提升顯著

一項Deloitte數據指出，擁有強大學習文化的企業，員工生產力能提高52%。經過技能提升的員工工作更有效率，決策更快速，錯誤率大幅降低，整體業務運轉順暢。

2. 降低招聘與流失成本

內部培訓讓公司能更加靈活調配人才，減少依賴外部招聘。招聘新員工成本高昂，且新進員工適應期長，風險較大。培養現有員工則能有效降低這部分費用與風險，並提升員工忠誠度，減少離職率，企業可節省大量因人員流動造成的隱性成本。

3. 技能差距縮小，提高競爭力

隨著AI與自動化的普及，70%的工作技能在2030年將有大幅變動。若不積極培養員工新技能，企業將無法跟上市場變化的步伐，影響長期生存與發展。透過upskilling和reskilling可填補技能缺口，在市場上佔得先機。

4. 彈性與創新力增強

獲得新技能的員工更有意願參與跨部門協作，激發創新思維與解決問題能力。組織變得更具適應力和創新力，能快速應對市場的挑戰。

5. 投資回報率（ROI）透明可衡量

培訓投資回報率可以用數據化指標衡量，例如學習後員工的績效提升、銷售額增加、客戶流失率下降等，最終反映在企業營收和利潤增長上。許多先進企業已開始使用ROI模型，系統化評估培訓成效，提升資源分配的合理性。

三、說服老闆投資培訓的策略與方法

1. 以數據支持說服力

不用只說理論，用具體數據展示培訓如何帶來企業效益，比如生產力提升百分比、降低聘用新人的成本、員工留任率增加數據等，提升說服力。

2. 強調培訓帶來的短期與長期價值

短期可見的績效改善，長期則是建立企業學習型文化，形成持續競爭力。讓老闆了解培訓非「花費」，而是「投資」。

3. 舉例成功企業案例

引用同業或跨國企業的培訓成效案例，顯示這些企業如何通過培訓提升營收和利潤，實現業務轉型，增加可信度。

4. 設立明確目標與衡量指標

設計培訓計劃時結合企業核心需求，設定具體目標（如提升某項技能、降低流失率），並且用KPI具體衡量，便於管理層跟蹤成效.

5. 展現人才發展與繼任規劃價值

培訓能讓員工持續成長，為企業培養未來領導者，減少外部尋找高階人才的成本和風險.

6. 結合企業戰略重點說明

將培訓與企業未來發展戰略匹配，如數位轉型、AI應用等，突顯培訓是確保戰略執行的基石，讓投資有的放矢.

四、如何衡量及展現培訓對公司的經濟效益

1. 生產力指標提升計算

用具體數據如員工工作產出增長比例、完成任務時間縮短等，證明培訓效果。

2. 銷售成績與客戶關係改善數據

銷售團隊培訓後業績增長，客戶流失率降低，可直接反應培訓價值。

3. 員工留任率與人力成本節省分析

培訓帶來留任率提升，降低招聘及新人培養成本，節省人力資源支出。

4. 以ROI計算全方位回報

運用「投資報酬率」=（培訓效益－培訓成本）／培訓成本×100%，讓管理層清楚掌握投資回收情況.

員工的技能提升與轉型

在競爭加劇和技術變革快速的當下，員工的技能提升與轉型已是企業不可或缺的生存策略。用數據與事實說話，是說服老闆投資培訓的關鍵。Upskilling和Reskilling能幫助企業提升生產力、降低成本、加快創新，並為未來的長遠發展打造堅實基礎。制定明確目標、用數據證明成效、結合企業戰略，是獲取培訓資源的有效方法，讓企業花的每一分錢都物有所值。

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