【靈活辦公】辦公模式變天！靈活辦公已成主流？84%亞太地區機構已採用

打工仔福音，靈活辦公模式將成為新的主流？科技公司Zoom最新調查顯示，亞太地區超過8成的機構已經實現靈活辦公，其中混合辦公模式最受青睞，更有近8成高層表示有意在2年内變更工作制度。 調查訪問了全球 600 多位資訊科技及高級管理層人員，以及 1,900 位（包括 604 位來自亞太區）專業人士，瞭解他們對於工作模式相關的觀點。

83%員工稱工作效率提高

調查顯示，亞太地區84%的機構已經實現靈活辦公。其中近6成（58%）使用混合辦公模式，26%使用遙距辦公模式。 對於辦公模式的變革，實際上是基於機構對於工作效率的考量。87%的亞太區受訪領導層表示，生產力是決定採用哪一種工作模式的最大考慮因素，為全球最高比例，北美及西歐地區的比例分別為86%及81%。 不過靈活辦公模式在員工看來，確實對工作效率有所提高。亞太區 83% 受訪員工認同他們在混合或遙距工作模式下，比在辦公室內能完成更多工作。

77%高層有意2年内改變工作模式

靈活辦公制度的範圍正在擴大，調查顯示，97% 受訪亞太區領導層指出，他們的辦公環境在過去兩年變得更靈活。77% 亞太區受訪領導層表示，他們的企業很可能會在未來兩年內改變工作模式，全球平均比例為 75%。

Zoom 亞太區負責人 Ricky Kapur表示，靈活辦公模式在亞太區已日漸普遍，亦愈來愈多樣化，由彈性時間、地點、崗位，以至輪替方式。 然而，靈活辦公模式也在一定程度上影響了員工參與度。調查顯示，亞太區內每十位領導人員當中，有六位表示混合工作模式令員工參與度下降。

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半數公司已應用AI於日常辦公

靈活辦公模式的實現離不開現代科技，隨著AI技術的發展，調查顯示愈來愈多職員開始意識到AI技術在遙距辦公中的重要性。

AI技術已經應用於會議記錄等日常工作中。調查顯示，亞太區（53%）企業是最普遍使用會議紀錄和摘要的地區，北美及西歐地區的比例分別是 40% 和 38%。此外，亞太區（59%）企業使用聊天機械人的比例亦是最高，北美及西歐地區的比例分別是52%和58%。

調查結果可見，企業已經了解部署 AI 科技的好處，其中 85% 亞太區受訪領導層認為生成式 AI 能提高他們的工作效率，而 69% 亞太區受訪員工非常同意或部分同意「生成式 AI 令我的工作變得更輕鬆」。

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使用AI時仍面對3大困難

然而，亞太區員工在使用生成式AI時仍然面對明顯困難︰

• 70% 認為生成式AI的學習門檻太高
• 63% 表示不習慣使用生成式AI
• 55% 擔心AI會對他們的工作或崗位帶來負面影響

Kapur表示，領導層亦應該發掘更多AI用例，以激勵和聯繫員工，並且協助員工學習其應用。 巧妙地運用科技會是企業在持續變化的工作環境下，建立和維繫企業文化的關鍵。

撰文：涂宇佳

原文刊登於香港經濟日報，原題為：

靈活辦公成主流？逾8成亞太機構已落實　83%員工稱效率提升

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