【銀行熱話】網上流傳上司鬧下屬「我想殺咗你呀」 6種方法對抗言語暴力

2020-12-03

職場欺凌是常見的問題，有調查指超過一半打工仔，曾遭受不同程度及形式的欺凌行為。早前網上流傳某大銀行的內部電郵，指有上司以「我想殺咗你呀」出言辱罵下屬，令事主感覺受到生命威脅，引起大家對職場言語暴力的關注。

所謂「職場欺凌」可以泛指在工作場所中發生的，藉由權力濫用與不公平的處罰，所造成持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，使被欺凌者感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷，進而損害其自信，帶來沉重的身心壓力。

日前網上流傳一封來自某大銀行的電郵，裡面指出有分行經理以不禮貌的語氣，出口辱罵下屬說「我想殺咗你呀」，令事主深受創傷及害怕面臨生命危險。事主跟上級及HR部門請示相關情況，並向其他同事發出電郵，呼籲大家著重言行舉止，因為這些行為及說話有可能構成刑事責任，他亦保持追究的權利。

銀行的前線職員工作壓力一向大，日復日面對跑數、被人捽數的情況，一方面承受客戶的投訴，一方面又要向上司交數，身心俱疲。網上亦曾有不少銀行從業員訴苦，表示「頂唔順」高壓工作環境而要辭職。話雖如此，無論是誰也不應該成為欺凌的受害者，萬一大家遇到相同情況可以點做？

職場專家Michele Woodward認為，對抗職場欺凌及暴力有以下六大策略：（按圖了解）

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