【職場技能】7成僱主最想請呢類人 金融服務業最睇好呢個職場技能！人工升幅高達28%！

【職場技能】7成僱主最想請呢類人 金融服務業最睇好呢個職場技能！人工升幅高達28%！
2024-05-24

亞馬遜（美：AMZN）旗下Amazon Web Services（AWS）發表最新研究顯示，當人工智能（AI）獲普及利用時 ，香港具備AI技術和專業知識的人才將獲得高達28%的薪酬漲幅。此外，七成受訪僱主將招募AI人才列為首要任務，但其中73%表示在招募所需人才時面臨困難 ，反映香港存在潛在AI人才缺口。

是次「加速提升AI技能：協助香港在職人士應對未來工作需求」調查為AWS委託國際科技諮詢公司Access Partnership進行，以深入了解AI技術在職場的應用趨勢和需求。受訪對象包括香港1,634名員工及517間機構。

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逾9成港企5年內應用生成式AI IT部門最受惠

AI人才的潛在薪酬升幅及招聘意欲如此之高，似乎是建基於本地企業強烈看好AI的取態。調查顯示：

  • 84%受訪企業表示在2023年曾使用AI驅動的工具；
  • 72%僱主認為，AI最大的好處在於有效提升工作流程和成果；
  • 僱主預計IT（資訊科技）（90%）、研發（85%）和業務營運部門（85%）將成為AI解決方案的最大受益部門；
  • 僱主就生成式AI對企業的影響抱正面態度，其中94%預計將在2028年或之前、即5年內使用相關工具。

    • 金融服務業最看好AI

    受訪者對AI對其職業和機構的影響的正面樂觀態度佔比，按行業劃分有以下發現：

  • 金融服務業（71%）；
  • 製造業（69%）；
  • IT業（65%）；
  • 批發和零售業（57%）

    • 91%金融服務業受訪者正在使用AI工具，而94%預計在2028年或之前會使用相關工具。81%金融服務業的員工表示擁有「中級」或「高級」的AI熟練程度。

    員工相信AI可提高工作效率近半

    香港僱主相信AI可以提高其機構的生產力40%；而員工則認為AI可提升工作效率達47%。僱主與員工期望使用AI可帶來的首三項生產力優勢同為：

  • 改善工作流程和成果（ 僱主與員工分別佔比72%和62%）；
  • 自動化重複性工作（66%和60%）；
  • 支援學習（53%和50%）。

    • 對於能夠幫助產生對話、故事、圖像、影片、音樂等創新內容的生成式AI，94%僱主和91%員工預計將在未來五年內於工作上使用。僱主認為生成式AI工具最大的好處，比例分別如下：

  • 自動化重複性工作（62%）；
  • 提高創新和創造力（60%）；
  • 改善成果（56%）。

    • 識用AI人工升幅達28%

    報告認為，擁有AI技能同時意味著可能為員工帶來更高的薪酬。

  • 僱主表示願意支付額外19%至28%更多的工資聘請具備AI技能的員工；
  • 其中預計IT部門技術人員的受益最大

    • 近半嬰兒潮世代有興趣學AI

    調查顯示，八成香港員工表示有興趣培養AI技能以促進職涯發展，不論男性（81%）和女性（79%）亦具此意向。X世代至Z世代受訪者中，每十人中約有七人希望掌握AI技能：

  • Z世代（90年代末至2010年代初出生者）：71%；
  • 千禧世代（80年代早期至90年代末出生者）：73%；
  • X世代（60年代中期至80年代早期出生者）：70%

    • 出奇地，嬰兒潮世代（40年代中期至60年代早期出生、普遍為考慮退休的人士） 中有近半（48%）表示，如果獲得學習AI技能提升課程的機會 ，將會報名參加。

    7成僱主優先聘請AI人才招募和提高員工技能上面臨挑戰

    調查發現，近70%的受訪僱主將招募AI人才列為首要任務。然而，其中73%表示在招募所需人才時面臨困難。

    僱主在提高員工AI技能上面臨幾項重要挑戰，認為是最大障礙的比例分別如下：

  • 對如何實施AI培訓計劃缺乏認知（76％）；
  • 缺乏為員工提供AI培訓的財政資源（70％）；
  • 缺少讓員工在完成核心工作內容後接受AI 技能培訓的時間（69％）
  • 65%員工則表示，缺乏對現有AI技能培訓計劃的了解是其發展AI技能時遇到的最大障礙。

    • 研究另顯示，僱主亦愈趨重視員工在2028年或之前具備軟技能，甚至比IT技能更重要，分佈如下：

  • 批判思考和解難能力（56%）；
  • 創意思維/設計（52%）；
  • 技術技能（例如：編程）（51%）

    • 撰文：黃正軒
    原文刊登於香港經濟日報，原題為：調查：懂得運用AI　薪金升幅可達28%　7成僱主優先聘請

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