【組織溝通】其他部門好難搞...HR親授衝突調停SOP！
CTgoodjobs' Editor
Published: 2025-08-11 11:47
Updated: 2025-08-11 11:47
在現代企業運作中，跨部門協作已成為提升組織效率與創新能力的重要關鍵。然而，部門間因職責不同、資源分配、溝通風格等因素，時常發生摩擦與衝突，造成工作流程受阻，甚至影響整體績效。作為組織中連結各部門的重要橋樑，人力資源（HR）部門往往肩負起調解衝突、促進溝通的角色。
同其他部門有衝突？HR親授調停SOP！
轉化成組織成長的動力
跨部門衝突在所難免，但若以積極、系統化的方式處理，反而能轉化成組織成長的動力。HR在這過程中必須扮演協調者、促進者的角色，運用合適的方法推動溝通與解決方案的落地。企業若能善用衝突調停SOP，輔以良好的制度與文化培養，將大幅提升跨部門合作效能，達成組織目標與員工滿意度雙贏。
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