【職場趨勢】Z世代改變職場語言?逾3成人認為「To whom it may concern」會被淘汰!

【職場趨勢】Z世代改變職場語言?逾3成人認為「To whom it may concern」會被淘汰!

時移世易,Z世代已在社會打滾一段時間,這群重視個人主體的打工仔,為職場帶來不少新現象,如最低限度星期一(Bare minimum monday)及懶女孩工作(Lazy girl jobs)等等。就連職場語言都難以逃離被改變的命運,最近巴克萊銀行(Barclays)LifeSkills項目發布相關研究,指逾3成人認為「To whom it may concern」會10年內被淘汰。

7成人表示職場溝通方式有改變
商業媒體Business Insider引述,LifeSkills委託獨立研究機構Censuswide在8月份,向超過2,000名年齡超過18歲,並居住在英國的人士進行調查。有70%的受訪員工表示,他們發現過去5年內,人們在工作時說話的方式產生了變化,這群受訪者中,有71%人認為Z世代正在改變工作場所的語言。另外,調查顯示有大約73%人指,他們在工作溝通時,方式變得更隨意。

電子郵件某程度能夠看出這個變化,研究發現「Yours truly,」(41%)、「Yours sincerely,」(36%)、「To whom it may concern,」(35%)、「With Compliments,」(33%)及「Respects」(31%)可能會在未來10年來會消失。有超過三分一員工認為「Yours truly,」及「Yours sincerely,」已經過時;有一半訪者認為「Thanks!」(46%)及「Thanks so much」(50%)會感覺友好。其中值得留意的,是表示感謝的英國俚語「Ta!」,有23%人認為他與「Thanks!」及「Thanks so much」同等。

出現這種溝通方式的原因是......
Business Insider指電子郵件語言的變化,代表了年輕一代渴望在不同的事物上,留下自己的印記。研究發現,18至24歲受訪者中,有97%人熱衷於在工作溝通時分享自己的個性,但40%的人認為職場溝通不能只靠電郵。

肯特大學(University of Kent)高級講師Laura Bailey博士在研究透露,工作場所規範的變化,反映在年輕員工使用的語言及溝通方式的總體情況上。電子郵件及即時通訊方式已經變得不可分割,正式的開首和結尾可能會令人感覺格格不入。

他又補充,對於年長一輩來說,寫信禮儀可能已經被訓練良多,以至於在任何書面交流中都成為本能。但對於Z世代來說,社交媒體推動語言變革,並加速了語言趨勢的傳播。Business Insider總結時指出,Z世代在工作中,希望使用俚語可能源於他們對剛進入職場的不安感。

必學職場電郵禮儀是甚麼?(點圖了解更多)

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