【職場趨勢】員工幸福指數跌破3年新低?打工仔返工唔開心因為咁!

【職場趨勢】員工幸福指數跌破3年新低?打工仔返工唔開心因為咁!

近年對全球打工仔影響力最深的,可謂新冠肺炎疫情。一場疫症一改以往的工作模式,大部分企業從辦公室實體工作,改為在家工作;2023年起,疫情漸漸受到控制,不少企業都希望能夠回歸疫情前的工作模式,不過是否一切能夠回到當時?

最近人力資源軟件BambooHR推出最新的員工工作快樂指數研究,結果發現全球打工仔的快樂指數突破3年新低,比疫情爆發時更低。

BambooHR在2020年1月至2023年6月,向全球1,600多間公司,近6萬位員工進行調查。衡量快樂指數的主要數據,為估算員工滿意度的僱主淨推薦值 (Employer Net Promoter Score,簡稱eNPS),平均數值從2020年的42,下降至2021年的41,雖則在2022年有輕微的回升(42),但到2023年,數值卻突破新低,僅得39。

員工不快樂的原因是.....
美國媒體CNBC引述報告指,多數員工多數員工無意辭職,但認為公司士氣正在惡化。雖然疫情後不少公司更懂得平衡員工的工作與生活,推行相關的政策,如遙距工作及增加員工的休息時間;不過,依然有不少因素造成員工不快樂,包括工作中遇到的不平等待遇,如薪酬差異大、缺乏同事及老闆的支持,加上不合理的工作量。

書籍《Happiness at. Work》的作者 Srikumar Rao向CNBC表示,最經常聽到員工抱怨的,是對自己的生活失去控制,Srikumar指員工發現自己對個人生活及事業的控制力微乎其微,令他們感到非常不安及難以冷靜。

Jenn Lim是顧問公司Delivering Happiness的CEO,她亦向CNBC表明,由於通貨膨脹、企業大規模裁員及重返辦公室政策等因素,通通令員工無法感受到安全感。

CNBC引述哈里斯民意調查(The Harris Poll)及商業月刊Fast Company的研究,發現2023年初受訪的成年人中,有大約四分之三的成年人對經濟大環境感到焦慮,其中49%則擔心自己無法達到工作與生活平衡。職場幸福教練兼前招聘人員Emily Liou表示,打工仔不快樂與未能感受工作意義有關,「由於疫情及『大辭職潮』的關係,人們看待職業的方式產生了轉變。」她續解釋說,現在鮮有聽到人講「我想多賺錢」或「我想升職」。

公司解決問題有辦法?
根據蓋洛普(Gallup)早前發表的相關研究,當企業與員工之間,缺乏共同目標時,很可能會損害員工的整體幸福感及績效。其中,遙距工作的員工對工作場所的使命及目標,越來越脫節。企業學會關注員工的敬業度及滿意度,不僅對職場心理健康很重要,亦對企業的收益有很大影響。

蓋洛普研究發現,與員工感到不滿的企業相比,擁有敬業精神的企業可以得到更高的利潤,流動率及缺勤率也比較低。研究亦指出,員工離職造成全球價值8.8兆美元的損失,相等於全球GDP的9%。顧問公司Delivering Happiness的CEO Jenn認為,鼓勵不快樂的員工不需要花費太多努力,其實只要創造一個有歸屬感及被傾聽及理解的環境,就可以產生巨大的正面影響。

(資料來源:CNBC、BambooHR、The Harris Poll、Fast Company及Gallup)

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