【職場技巧】客戶玩手指係示好定係唔想合作? 身體語言要點解讀?

【職場技巧】客戶玩手指係示好定係唔想合作? 身體語言要點解讀?

提到身體語言,就如交叉雙臂是一種天生的防禦姿勢,表示我們感到壓力、焦慮、不安或沮喪。但如果開會時,看到對方很專心,對話題感到興趣,但不停玩衫鈕,這代表甚麼?

打工仔很多時都要見客,而不同的客人都有不同的小動作及身體語言,如果可以敏銳地從對方身上解讀更多的訊息,定能讓你早一步有所對策,並採取適當的應對態度。因為有時語言未必能表達對方內心的真正想法,而一些習慣性的身體語言總會不自覺地顯露出真實的想法。

延伸閱讀:【職場熱話】職場動畫《衝吧烈子》第三季 十句講出打工仔心聲

以下會以4個常見的身體動作解讀,以後大家不妨多作思考:

1.腳的方向指向你

想看穿一個人的意圖,腳應該是最直接的指標。因為大家平時只集中在臉部的管理,常常忘了操縱自己的腳,其實我們的腳常常都不經意地指向我們內心想去的地方。

﹙按圖了解﹚

2.按壓手指

手掌對手掌,指頭向指頭按壓,形成尖塔的形狀,身體向前傾,這是一個典型有信心的標誌,同時表示很認同你所說的內容。

﹙按圖了解﹚

3.摵眉

根據身體語言學專家Patty Wood的着作《Success Signals: A Guide to Reading Body Language》中提到,當人們喜歡他們所看到的內容時,他們會睜開眼睛。這是一種潛意識表示他們希望看到更多相關的資訊。 

﹙按圖了解﹚

4.玩衫鈕

解開、扣上、解開、扣上,這是不停重複的動作。通常表示對方緊張,因擔憂和焦慮令他做出無意義又重複的動作。

﹙按圖了解﹚

當然,不能以偏概全,這些解讀未能適用於每一個情況,但至少讓你知道,與一個人的對話中,不單要留言對方的言辭、用字及語氣,還要留意他們的身體語言。這些跟從下意識而出現的姿體動作,往往來得比較真實直接,定能令你的溝通和觀察技巧上得到進步。 

﹙資料參考:The Muse﹚

延伸閱讀:【職場熱話】老闆話升職不加薪 網民:Title不代表一切

延伸閱讀:【職場熱話】WFH太耐唔記得同事個樣 網民:反而○○滾瓜爛熟

延伸閱讀:【職場熱話】跑唔夠數被公司勸辭職 網民:呢個時勢梗係等公司炒!

延伸閱讀:【職場熱話】面試見到冇人戴口罩 即刻走人 網民:唔想加入「見工群組」

 

CTgoodjobs 推出全港首創 WhatsApp 搵工平台「搵工快」,八大行業 2,000+ 前線、兼職空缺等緊你!

 


 

⏩⏩  需要請人?立即刊登招聘廣告!  ⏪⏪

Look out for further updates on our Facebook fan page!

Related News

  • 【職場熱話】講金唔講心、白紙黑字寫清楚⋯⋯打工仔大數返工最大得著

  • 【職場熱話】30歲學歷低想重新開始?網民由打雜變準律師的勵志故事

  • 【職場溝通】同事八掛聯誼有禁忌 性生活、同事壞話唔講得!

  • 【職場測驗】Fresh Grad搵工必睇!10條問題測出你最適合入邊行

  • 【職場熱話】中六畢業打工仔毅然裸辭轉行 26歲仔慨嘆:月入1.2萬做人好失敗

  • 【行業趨勢】銀行金融行業仍是鐵飯碗?10個有1個想轉行、6成人不滿現時薪酬

  • 【職場文化】愛用全形符號、打千字文、貼長輩圖……老一輩同事Send訊息5大常見習慣

  • 【職場文化】中佬上司打「Ho Jeng Ar」令同事好老尷?10句港式英文你又識幾多?

  • 【網絡熱話】網民論盡IT工種 打Code寫程式好型?捐枱底整電腦無前途?

  • 【職場文化】幾高人工都唔做!5類打工仔避之則吉的上司

刊登招聘廣告