【失業潮】裁員後7成「留低員工」效率跌？點解僱先唔會影響軍心？

2025年香港失業率由1月至3月的3.2%升至2月至4月的3.4%，失業人數及就業不足人數均有明顯增加，尤其是建造業、住宿服務業及餐飲服務業等行業受影響較大，反映本港正面臨一定的失業壓力。在這樣的經濟環境下，企業為了控制成本及調整組織結構，裁員成為不少公司的選擇。然而，裁員後留下來的員工（俗稱「倖存者」）工作效率普遍下降，甚至影響整體團隊士氣，成為管理層難以忽視的問題。本文將探討裁員後留低員工效率下跌的原因，並分析如何在裁員過程中保持軍心穩定，避免對企業長遠發展造成負面影響。

裁員後7成「留低員工」效率跌的原因

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根據美國領導管理培訓機構Leadership IQ的調查，在大規模裁員後，超過七成的留低員工表示工作效率下降。這種現象背後有多個心理及組織因素：

．心理安全感缺失：裁員往往帶來不確定性和恐懼感，員工擔心自己下一個被裁，導致精神緊張，影響專注力和創造力。
．情緒低落與失落感：被裁員同事的離開，讓留下的人感到失落甚至罪惡感，這種「倖存者症候群」會降低工作積極性。
．工作負荷加重：裁員後，留低員工往往需要承擔更多工作，壓力倍增，長期下來容易疲憊和倦怠。
．信任與歸屬感受損：若裁員過程缺乏透明和同理心，員工對管理層的信任下降，對企業未來失去信心。
．團隊合作受阻：人事變動打亂團隊默契與合作節奏，影響整體工作效率。

此外，調查指出，43%的企業在裁員前後沒有做好完善規劃，缺乏有效的溝通與支持措施，導致生產力損失及員工滿意度下降。

點解僱先唔會影響軍心？有效裁員的關鍵策略

裁員雖然難以避免，但若能妥善處理，仍可減少對軍心的衝擊，保持組織穩定。以下是幾項關鍵策略：

1. 透明且誠懇的溝通

企業須坦白說明裁員的原因、範圍及未來方向，避免員工猜測和誤解。保持資訊透明，有助建立信任感，讓員工理解裁員是為了企業長遠發展，而非隨意決策。

2. 同理心與尊重

裁員過程中應尊重被裁員工的感受，盡量以面對面或視訊方式通知，避免冷冰冰的電郵通知，並提供心理輔導及轉職支援，減輕其心理壓力。

3. 公平合理的補償

提供優於法定標準的遣散費及相關補償，表達企業對被裁員工的關懷，亦有助維護企業形象和員工信心。

4. 保持團隊凝聚力

裁員後，管理層應積極關心留低員工的情緒與工作狀況，適時調整工作分配，避免過度負荷，並組織團隊建設活動，重建歸屬感和合作精神。

5. 採取多元節省成本措施

裁員應是最後手段，企業可先考慮減薪、縮短工時、取消獎金等方式節省成本，減少裁員帶來的負面影響。

6. 預備後續人才發展計劃

裁員後應規劃員工培訓及發展路徑，激勵留低員工提升技能，增強競爭力，為企業未來發展打下基礎。

裁員對員工心理及工作狀態的嚴重影響

香港近期失業率上升，部分行業裁員潮加劇，企業為求生存與轉型不得不做出艱難決定。然而，裁員後超過七成留低員工效率下跌，反映出裁員對員工心理及工作狀態的嚴重影響。企業若希望裁員不致動搖軍心，必須在裁員前後做好充分的溝通、同理心關懷、公平補償及團隊凝聚力維護，並探索多元化的成本控制方案。唯有如此，才能在經濟逆境中穩住人心，保持組織活力，為未來的復甦與發展奠定堅實基礎。

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