【職場人際】職場新人最忌講呢句說話？前輩頂唔順一招「神回覆」嚇喊00後！

在辦公室遇到積極好學的新人是種福氣，但若遇到一位尚未掌握工作要領，卻習慣每一句都回覆「我知道」的新人，你又會如何應對？近日有網民在 Threads 分享，指教導新人時因對方態度過於「自負」，最終忍無可忍爆發，一句重話直接令新人當眾落淚。這場「辦公室風波」引發熱烈討論：究竟是前輩過於嚴厲，還是新人過度表現而弄巧成拙？
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職場新人最忌諱的一句話？

  事主分享指出，在指導新人期間，對方幾乎對每一項指令都回覆「我知道」，令事主感到極度不耐煩。最後事主忍無可忍，直接反問：「那接下來是什麼，你自己說，你不是都知道嗎？」新人當場語塞並隨即落淚。
事實上，許多新人為了表現專業或擔心被看輕，會習慣性地以「我知道」來獲取安全感。然而，《Fast Company》指出，真正的信任是建立在「脆弱性」之上（Vulnerability-based trust），意指敢於承認自己的「不足」或「不清楚」。新人盲目地說「我知道」，反而會讓團隊覺得其意圖不夠誠實，進而破壞彼此的信任。
貼文引發大量共鳴，不少網民留言表示曾遇過同類型的「知道姐/知道哥」。有前輩直言，帶領新人兩星期後終於忍受不了，要求對方停止每句都回覆「我知道」。也有網民分析，新人不斷強調「我知道」可能是壓力過大、害怕出錯的表現，企圖透過肯定的回覆來掩飾內心的不安。不過，大多數職場前輩都認同，教導過程中最怕遇到這類員工，因為一旦新人因「裝懂」導致失誤，最終仍需前輩協助收拾殘局，反而增加團隊負擔。
新人應如何「正確回覆」？
若你是新人，想留下良好的專業印象，與其機械式地回覆「我知道」，不如嘗試以下更有質感的表達方式：
「我理解了一半，想確認一下……」： 展現你有思考，同時保持謙虛好學的態度。
「我明白重點，但這個細節能否請您示範一次？」： 具體指出掌握的部分與不清楚的部分。
「我會將教導內容寫成筆記，稍後請您幫忙核對。」： 用實際行動證明你確實已經「掌握」了工作內容。

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