【未來職場】AI殺到管理層！Glassdoor預測：永久裁員成新標準！新生代人工反而有驚喜？

CTgoodjobs' Editor

Published: 2025-12-04 08:00

Updated: 2025-12-11 12:30

全球職場的氣氛正步入前所未有的緊張期。根據職場平台 Glassdoor 經濟研究部最新發布的《2026年工作生活趨勢報告》，企業正掀起一場「無聲的裁員革命」——以「小規模、多輪次」的滾動式裁員（Permanent Layoffs）取代一次性大裁減員工。研究指出，這種策略雖可降低外界關注與市場震盪，但同時也在企業內部引發長期的焦慮與信任危機，逐步侵蝕美國職場的穩定根基。

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滾動式裁員成新常態　企業延長「寒冬期」

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疫情後，美國經濟復甦步伐雖穩，但企業對市場前景的信心明顯不足。根據美國勞工統計局（BLS）最新 JOLTS 數據，2025年8月全國每月被解僱的全職員工已達170萬人，幾乎回到疫情前的水平。相比2015至2019年間的平均180萬人，差距已不再顯著。更令人關注的是，《工人調整與再培訓通知法》（WARN Act）數據顯示，影響人數少於50人的裁員通知在2025年佔比高達51%，遠超2015年的38%。這意味著企業更傾向以「漸進式」的手法調整人手，避免引起新聞報導或員工集體反彈。

學者形容這種現象為「永續裁員時代」的開端。企業不再一次性縮編，而是在不同季度、不同部門逐步削減開支，猶如把「結構調整」常態化。對員工而言，這種不確定比一次性裁員更具破壞力，因為沒有人知道誰會是下一個、也不知道「寒冬」究竟何時結束。

信任崩塌　員工情緒低迷成隱憂

Glassdoor 根據超過330萬條遠程與混合工作者評論分析發現，過去一年提及「不一致」、「溝通不暢」、「虛偽」及「不信任」等字眼的頻率分別大增149%、25%、18%及26%。這顯示員工對公司領導層的信任度正在急劇下滑，尤其是在媒體、電信、管理顧問及科技業中最為明顯。評論中的「脫節」比例從2024年至2025年間上升了24%，反映出高層與基層員工之間的隔閡越發嚴重。

報告指出，連續性裁員對士氣的打擊遠勝於單次人事調整。當員工屢次目睹同事被辭退，心理壓力、內部競爭與無力感便會循環擴大。尤其是中層主管與剛入職的年輕員工，普遍需要超過兩年時間才能重新建立安全感與團隊歸屬感。心理學家亦提醒，長期處於不安全的工作環境中，員工更可能出現倦怠、對組織缺乏認同，最終導致自願離職率上升。

「返辦公室」壓力重燃　遠程族感邊緣化

報告的另一大焦點，是遠程及混合工作者在職涯發展上的受限情況。自2020年以來，這類員工對職涯機會的評分由4.1降至2025年的3.5，跌幅明顯。隨着越來越多企業推行「重返辦公室」政策，遠程工作者不但失去了彈性，更在升遷競爭中屢屢被忽視。

許多受訪者表示，公司傾向提拔每天出現在總部的現場員工，認為他們「更投入」、「更易管理」。因此，辦公室出席率成為「升職隱性條件」，令遠程員工感覺被邊緣化。專家指出，這種「彈性與發展權衡」的現象勢將加劇，若企業未能重構公平的評核制度，長遠或會削弱遠程工作的吸引力與多元職場文化。

AI導致「人味」流失　職場信任再遭挑戰

人工智能（AI）的滲透，進一步動搖企業內部的信任結構。Glassdoor 報告指出，隨著AI在招聘、績效評估及裁員決策中的應用日益普遍，員工逐漸感到「人味」消失。自動化工具的確提升了效率與數據精準度，但同時讓決策顯得冷漠而且不近人情。當員工被一個演算法取代或由機器決定未來時，信任危機自然隨之而來。

科技、顧問、媒體行業尤其受影響。AI 促使企業重整業務結構，催生新一輪的效率競賽與「拼搏文化」。員工被要求多任務、跨職能，工時回升、壓力倍增。專家警告，企業若未能在人性化管理與科技應用之間取得平衡，短期或能節省成本，長期卻可能失去創新能力與忠誠員工。

消費信心疲弱　管理者難逃兩難局面

不少企業管理層坦承，他們並非願意長期實行滾動式裁員，而是基於外部壓力所逼。美國通脹雖降溫，但利率仍處高位，企業融資與投資成本上升，加上全球供應鏈重整帶來的變數，使得經營環境充滿不確定。再加上市場對生成式AI、新能源、半導體等領域的投資風向不明，企業傾向採取防守策略——留現金、控風險，而非擴張招聘。這種「避險式經營」導致企業文化趨於冷峻，團隊氣氛轉向消極。

對主管而言，裁員不只是經濟決策，更是情感與管理難題。一位美國人力顧問在訪問中指出：「持續的人力調整會讓領導層也出現同理心疲勞，因為他們知道，任何一次談話都有可能影響團隊士氣。」這種疲勞感若得不到處理，最終可能演變成整個組織的冷漠文化。

年輕打工族薪酬回暖　不確定中見曙光

儘管整體環境低迷，Glassdoor 報告仍指出部分積極信號。工作經驗四年或以下的年輕員工，自2023年起實際工資連續上升，預料2026年將全面超越疫情前水平。由於市場傾向重用具技能的新血，加上初階職位競爭激烈，成功入職者普遍可獲得更高起薪。此外，年輕世代更習慣科技整合與遠程協作，因此在新型態職場下表現更具彈性。

不過專家提醒，年輕打工族的發展空間仍受限。儘管薪酬提升，但穩定度偏低，職涯晉升路線也愈見模糊。若企業缺乏清晰的培訓與發展制度，新世代的短期熱潮仍難抵消長期的信任流失。