【裁員潮】企業都靠AI取代初級員工? CEO警告:係「愚蠢至極」做法!

隨着人工智能(AI)的快速普及,許多企業選擇以技術取代部分工作崗位,特別是基層白領人員。然而,這樣的做法是否真的能為企業帶來長遠發展?亞馬遜雲端服務(AWS)行政總裁 Matt Garman 近期在一次訪談中直言,用AI直接取代基層員工,是「我聽過最愚蠢的事情之一」,並對企業的人才戰略提出警告與建議。隨着人工智能(AI)的快速普及,許多企業選擇以技術取代部分工作崗位,特別是基層白領人員。然而,這樣的做法是否真的能為企業帶來長遠發展?亞馬遜雲端服務(AWS)行政總裁 Matt Garman 近期在一次訪談中直言,用AI直接取代基層員工,是「我聽過最愚蠢的事情之一」,並對企業的人才戰略提出警告與建議。

即睇基層員工係成本低且願意學習嘅「AI」?(按圖了解)

Garman指出,基層員工本身的成本並不高,與其被視為裁員的「犧牲品」,不如把他們看作企業未來的核心資產。他解釋,這些新入職的員工往往具備學習熱情,對新技術更具適應性。若企業能給予他們適當的AI工具與培訓,他們將有潛力把基礎技能快速提升,並為組織注入創新能量。

短視做法恐斷送人才儲備

不少企業在AI浪潮下急於裁撤基層崗位,以求短期成本削減。但Garman嚴厲指出,這樣的做法將在十年後帶來嚴重後果!因為沒有基層,即意味將會缺乏經過歷練與培養的中層與高層人才。最終,企業不僅人才斷層,還可能陷入創新動能不足的窘境。

科技革新:消除苦差,而非製造大規模失業

歷史經驗也證明,每一次重大技術革新,如電腦普及與自動化,都曾引起市場動盪,但最終仍是提升了效率與產業發展。Garman對AI持樂觀看法,他認為AI的價值在於「放大人類能力」,讓員工擺脫單調枯燥的工作,把時間專注於創造力與解難能力,從而提升整體生產力與職業滿足感,而非成為失業大潮的推手。

企業對策:培育而非取代

那麼企業該如何在AI時代前行?Garman提出三項建議:

持續招聘基層員工,保持人才進入的管道暢通。

重視培訓,不僅教導AI工具使用,還要強化軟件開發、問題解決與批判性思維。

建立長遠人才策略,透過技術與人力相互支持,打造具備持續創新能力的團隊。

AI與人才應共生共榮?

AI無疑正在重塑職場,但它的價值不在於「取代誰」,而在於「成就誰」。企業若單純倚賴AI進行裁員,或許能降低短期成本,卻可能失去最寶貴的未來人才資本。真正明智的選擇,是將AI視為助力,與人類相輔相成,共同邁向下一個高效與創新的時代。

 

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