【升職加薪】Z世代打工仔升職無望？全因為唔識點同同事溝通？

Z世代（1997年起出生）打工仔工作時都有自己一套，重視工作與生活平衡，同時亦敢於衝撞工作體制，不願妥協。因此，自這班新力軍成為主力後，為職場帶來不少文化衝擊。有機構進行調查，結果顯示超過7成的主管認為Z世代難以相處。

與上司、同事難以相處，會為Z世代帶來怎樣的問題？早前《財富》雜誌（FORTUNE）發表相關文章，表示Z世代不知道如何與同事互動，可能會令他們失去晉升機會。

Z世代自知溝通技巧不足影響前途？
文章提及部分Z世代與年長一輩的衝突例子，如美國資深女演員Jodie Foster曾在訪問透露難與Z世代相處，全因認為他們不敬業，文法也經常出錯；英國主要電視台Channel 4執行長Alex Mahon曾經指，Z世代無法與持有不同觀點的人共事，理由是他們缺乏面對不同意見的溝通技巧。

實際上，Z世代並非完全不知道自己的溝通技巧出現問題。哈里斯民意調查（The Harris Poll）最近為《財富》雜誌進行研究，結果顯示年輕打工仔非常清楚自己的不足之處，而可能會讓他們失去晉升的機會。有65%的Z世代員工承認不知道應該與同事談論甚麼話題。

對於疫情後加入職場的年輕打工仔來說，這個情況尤其嚴重；與在疫情前開始工作的人相比，疫情時期入職的人們與同事展開對話的難度，是前者的2倍。除來「先天條件」不足，更重要的是因為Z世代沒有配偶、寵物或孩子，難以與同事展開相關的討論，大多數受訪的Z世代覺得自己無法與處於不同人生階段的同事建立關係。

受種種的因素影響，這可能會損害Z世代的職業前景，受訪的年輕打工仔一致認為與管理層面對面交流可以增加得到他們喜愛的機會。儘管如此，Z世代仍然表現得冷靜。

僱主努力為Z世代惡補交流技巧？
Z世代因為疫情的關係，失去與其他同事「閒聊」的軟技能，僱主被迫為年輕打工仔彌補不足。以世界4大會計事務所：德勤（Deloitte）、普華永道（PwC）、畢馬威（KPMG）和安永（EY）為例，現時都會為年輕新員工提供額外培訓，如演講及會議發言技巧。

Deloitte英國人力資源及使命管理合夥人Jackie Henry在《金融時報》提及的：「僱主有更大需求提供有關基本專業和工作技能的培訓，這在以前的年份並不需要。」根據《華爾街日報》的報導，諮詢公司Protiviti擴大了對新進員工的培訓，包括一系列線上會議，同時把重點放在如何進行真實對話，及如何編寫郵件的問題上。

與此同時，其他公司正在制定全面的在家工作政策，放寬了對高級職員的要求，但要求年輕員工到辦公室填補知識空白。例如，Cisco的英國和愛爾蘭區域首席執行官David Meads向《財富》雜誌表示，公司不強制員工到辦公室，除了Z世代，希望他們能每周出席三天。

David透露：「實際上，我們發現在絕大多數情況下，他們更願意多次出席，有人甚至比平均三天出席得更多天數。」他強調：「這並不是公司強迫員工去做的事情。絕大多數情況下，打工仔都希望到公司上班，因為他們能因此獲得更多專業經驗、學習和社交方面的好處。」David坦言，回想起銷售方面的早年經歷，他不僅通過線上影片或課堂上學習，更是通過實際工作環境吸收專業知識。

新世代被指沒禮貌，唔識人情世故，怎辦才好？（點圖了解更多）

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