【Skills Gap】驚被AI取代？盤點未來5年最渴市嘅10大人力資源技能！

CT求職戰略師

Published: 2025-09-14 12:15

Updated: 2025-09-14 12:15

隨着人工智能（AI）、大數據及自動化技術的快速發展，全球勞動力市場正經歷史無前例的變革。根據國際貨幣基金組織及多個調查報告，近40%的現有工作將受到AI影響，部分職位面臨取代風險，人力資源領域亦不例外。如何應對技能斷層（Skills Gap），成為企業與個人的重要課題。本文將深入剖析未來五年最緊缺的10大人力資源技能，協助讀者在職場競爭中突圍而出，避免被AI取代的擔憂。

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盤點未來5年最渴市嘅10大人力資源技能！

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一、人工智能與數據分析技能

隨著HR數位轉型加速，人工智能和大數據分析成為核心技術能力。企業透過AI幫助篩選人才、進行員工績效分析及預測人力需求。擁有AI技術應用與數據解讀能力的HR專才，將成為不可替代的關鍵。

二、變革管理與數位轉型推動力

企業在數位化轉型過程中需求具備領導能力的HR人才，能有效推動組織變革管理，協調跨部門合作，並引領員工適應新技術和新流程。此能力是未來五年HR專業的重要防線。

三、溝通協作與跨文化能力

隨著全球化以及遠程工作的普及，高效溝通和協作能力成為HR的必備技能。尤其跨文化溝通技巧，能促進多元團隊共融，提升組織凝聚力，減低溝通誤差，這是AI難以完全取代的人際互動優勢。

四、情緒智商（EQ）與同理心

在員工關係管理上，AI難以複製的是情緒理解與人性關懷。HR必須擁有高情緒智商與同理心，處理員工心理健康、福祉及職場歧見等議題，提升員工體驗，幫助企業留才。

五、創造性解決問題能力

雖然AI擅長數據處理，但創新思維與獨特解決方案仍需人腦主導。HR在人才招募、培訓方案設計及職場文化營造中，需不斷創新以應對快速變化的環境。

六、工作與生活平衡（Work-life Balance）推動實踐

調查顯示超過半數員工將工作與生活平衡視為留職關鍵。HR需設計彈性工作制、健康福祉方案，打造支持性職場文化，才可留住頂尖人才。

七、終身學習與人才培育能力

面對不斷更新的技能需求，HR應當推動員工終身學習文化，建立有系統的在職培訓與再教育計劃，協助員工持續升級，減少被AI淘汰風險。

八、倫理與人工智能治理能力

AI應用於人力資源管理涉及數據隱私與倫理問題，HR需熟悉AI倫理規範，確保公平、公正及透明的招聘與管理流程，避免科技濫用風險。

九、策略性思維與商業敏感度

未來HR不僅是人事管理者，更是企業策略夥伴。需具備對商業目標的敏銳理解，能夠結合數據分析提出人力策略，促進企業長遠發展。

十、綠色與可持續發展技能

隨著全球對環保和可持續發展的重視增加，HR在推動綠色職場、人才綠色技能培育及相關政策制定上，將變得越來越吃香。

保持競爭優勢

未來五年，AI不僅帶來挑戰，更創造了新機遇。人力資源專業人士須積極擁抱數碼化，持續提升技術與軟實力複合技能，從而保持競爭優勢。具備AI應用能力、強大人際溝通力、情緒智慧及創新思維的HR人才，將不會被機器輕易取代。策略性思維、倫理守護與綠色技能也將成為人力資源的新核心。唯有與時俱進，方能在未來職場中立於不敗之地。

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