【ACO技能測驗攻略】Skill Test唔係剩係考中英文打字！附Word/Excel試題範例天書

公務員入職攻略：CRE中文運用｜CRE英文運用｜JRE面試

ACO技能測驗簡介

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5條Word試題範例與操作提示

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5條Excel試題範例與操作提示

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四大備試策略

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常見問題

準備 ACO 技能測驗需要每天花多久時間？

如已有基本打字及 Office 底子，建議考前至少預留兩至三星期，每天約一小時集中練習打字及一至兩條 Word／Excel 題目。

練習時是否需要完全仿照政府文件格式？

不必一模一樣，但建議參考官方文書風格：版面整齊、格式統一、字體易讀，避免過度花巧設計，以清晰實用為首要考慮。

若長期只用手機工作，怎樣有效重拾電腦打字手感？

可刻意安排所有電郵及文書在電腦處理，每天用鍵盤輸入數段文字，配合打字練習網站，兩至三星期後一般能明顯改善速度與準確度。

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ACO技能測驗懶人包（文字版）

為甚麼打工仔要重視 ACO 技能測驗？

助理文書主任（ACO）對不少打工仔而言，是踏入公務員體系的起步點：全年招聘、學歷門檻相對親民、工作範圍以文書為主，穩定性自然吸引。 然而，職位搶手之餘，第一重關卡不是面試，而是電腦技能測驗，一旦失手，連展示個人軟實力的機會也沒有。​

這項Skill Test表面上只是檢視中英文打字速度與 Office 基本操作，實際上卻是對每日辦公室工作流程的一次「壓縮測試」。它要求考生在限定時間內，處理近似真實公務文件的情境，既要打得準、又要排得整齊，還要用 Excel 快速整理及分析數據。 對任何已在職或打算轉職文書崗位的讀者而言，這不僅是一場考試，更是審視自己電腦基本功是否達標的機會。​

試卷結構：不只是「打得快就得」

ACO 技能測驗大致分為兩大部分：中英文文書處理速度，以及一般商業電腦軟件應用。​

第一部分是打字測試。中文打字要求約每分鐘 20 字，英文則為每分鐘 30 字左右。 考試通常不提供聯想詞或語音輸入，只保留倉頡、速成、拼音等系統預設輸入法，重點是準確度而非單純速度。錯別字太多，即使達標速度亦可能被扣分，反映真實工作中，公文錯字會直接影響專業形象。​

第二部分則集中於 Microsoft Word 與 Excel。Word 側重排版，包括字型、段落、頁邊距、項目符號、頁首及頁尾等；Excel 則著重 SUM、AVERAGE、COUNT 等基礎函數，兼有簡單排序、分類小計及圖表製作。 整個測驗一般在約 90 分鐘內完成，考驗考生在壓力下的節奏掌握與檢查習慣。​

從真實試題看考官要求：Word「表格」題示例拆解

以其中一條常見的 Word 題型為例：題目會提供一段「工作要求」的長段落，要求考生把文字轉換成兩欄表格，並按段落分隔內容，同時將列高統一調整至指定數值，使版面與示例文件一致。這類題目雖然看似簡單，卻反映出考官幾個關鍵要求。

第一，是能否將雜亂文字整理為結構清晰的資訊。把長段文字轉成表格，等於把「一大段說話」拆成若干清楚的工作項目，方便日後查閱及分工。第二，是對 Word 表格工具的掌握，包括以段落分隔插入表格、調整列高、設定對齊方式等，而不是只靠逐格剪貼。第三，是對版面細節的敏感度：列高是否一致、文字是否垂直居中、表格與附近文字之間是否留有適當空白，都是考官會留意的位置。

從打工仔角度看，這類題目與實際工作十分貼近。無論是整理職位說明、撰寫培訓內容，抑或統整會議上的工作分工，懂得善用表格，往往能令文件變得更清晰，亦方便上司在有限時間內掌握重點。

5 條Word 試題範例與操作提示

以下五條 Word 練習題，均以 ACO 工作情境為藍本設計，附上示例答案／操作步驟，方便讀者自行對照。

Word 範例題目 1：工作要求轉表格

題目：
把以下「工作內容」段落轉換成兩欄表格，左欄為「工作範疇」，右欄為「具體職責」，並將每列高度設定為相同值，確保版面平均：
需協助處理一般文書工作，包括整理檔案及收發文件。負責接聽查詢電話，記錄及轉交相關部門。協助編排會議日程及準備簡單會議紀要。

示例操作提示：

• 先將上述三句分行輸入，每句一段（Enter 分段）。
• 在文字上方加一行標題，例如「工作內容」。
• 選取三段文字（不包括標題），於功能區選擇「插入表格」→「將文字轉換為表格」。
• 設定欄數為 2，以段落標記作為分隔；插入後於左欄輸入「工作範疇」，右欄輸入相應「具體職責」。
• 於表格工具內，選取整個表格 → 版面 → 指定列高（例如 2 厘米），並選擇「固定值」。
• 視需要把標題「工作內容」設定為置中加粗，與表格之間留一行空白。

題目：
根據下列通告草稿，調整為適合對外發布的 A4 文件：
標題置中並加粗，字型大小不低於 14 點。
將三項安排以項目符號呈現，行距設定為 1.5 倍。

本公司將於下月進行系統維護，屆時或會影響內聯網使用。維護時間暫定為周六早上九時至下午二時。員工如需提交緊急申請，請預早一個工作天辦理。

示例操作提示：

• 於頁首輸入標題，例如「內聯網系統維護通知」，選取後選擇較大的字型（如 16 點）、加粗、置中。
• 在標題下空一行，輸入簡短開場句，例如「茲通知各同事：」。
• 將三句內容分為三點，分別輸入為獨立段落，然後一併選取，套用「項目符號」。
• 在段落設定中，將行距調整為「1.5 倍行距」。
• 全文左右對齊，上下留適當頁邊距，保持文件留白。

Word 範例題目 3：多層次清單與縮排

題目：
將下列內容整理成多層次編號清單：
第一層為「部門」，第二層為「主要職責」，需使用自動編號功能及適當縮排。
人力資源部：負責招聘、員工培訓及出勤紀錄。財務部：處理收支記錄、預算編製及報銷文件。行政部：負責辦公室日常運作、物資採購及對外聯絡。

示例操作提示：

• 先把三個部門分行輸入，每行格式如：「人力資源部：負責招聘、員工培訓及出勤紀錄。」
• 選取三行，套用「多層次清單」→ 選擇合適樣式，例如第一層為「1.、2.、3.」。
• 把「部門名稱」設定為第一層，然後在下一行輸入「– 主要職責：……」，將此行縮排為第二層。
• 如不需要額外一行，可改為「人力資源部」為第一層項目，下一行「主要職責：……」為第二層，利用 Tab 鍵調整縮排。

題目：
建立一份不少於兩頁的測試文件：
在頁首加入「部門名稱 – 內部通告」，字型較正文細一級。
在頁尾右下角加入自動頁碼，格式為「第 x 頁 / 共 y 頁」。
確保頁首、頁尾在所有頁面一致。

示例操作提示：

• 建立新文件，先以假文或複製文字填滿兩頁。
• 於「插入」選單選取「頁首」，選擇空白樣式，在左上角輸入「行政部 – 內部通告」，字型可比正文細一級。
• 於「插入」→「頁尾」→ 選擇合適樣式，在右下角插入頁碼，然後改寫為「第 1 頁 / 共 2 頁」格式，可使用「頁碼」→「設定頁碼格式」及「插入頁碼總數」功能。
• 關閉頁首及頁尾編輯，檢查第二頁是否自動套用同一設計。

Word 範例題目 5：強調重點與對齊

題目：
整理以下邀請函內容：
將「日期」「時間」「地點」三個欄目排成左對齊的三行。
對應內容保持垂直對齊，關鍵字不需加粗。
段落之間加入適當空白。
公司將舉行周年簡報會，日期為2026年6月15日，時間下午三時正，地點本社會議室一。歡迎同事準時出席。

示例操作提示：

分行輸入：

• 「日期：2026 年 6 月 15 日」
• 「時間：下午三時正」
• 「地點：本社會議室一」
• 使用「左對齊」，如希望冒號對齊，可將「日期」「時間」「地點」設成同一字數或使用表格隱藏框線。
• 在上述欄目上方輸入簡短開場句，在下方另起一段「歡迎同事準時出席」，段前段後加入適當間距。

Excel 範例題目 1：SUM 與平均值

題目：
表格列出四位職員一至三月的加班時數。
在每位職員的行尾計算一至三月總加班時數。
在表格底部計算每一個月份的平均加班時數。
使用適當儲存格格式，令數字顯示為「0.0」小數位。

示例操作提示：

• 假設一至三月數據在 B 至 D 欄，職員在第 2 至 5 行。
• 在 E2 輸入公式：=SUM(B2:D2)，向下填滿至 E5。
• 在第 6 行 B6 輸入：=AVERAGE(B2:B5)，同樣向右填滿至 D6。
• 選取所有計算結果，於儲存格格式中選擇「數值」，小數位數設為 1。

Excel 範例題目 2：ROUNDUP 與補貼計算

題目：
某部門按全年平均遲到次數，向遲到少於 10 次的員工發放交通補貼。
以 ROUNDUP 把「全年平均遲到次數／10」向上取整，作為「扣減級別」。
根據扣減級別，計算最終可獲補貼金額（例如每級扣減 200 元）。
以條件格式高亮顯示獲得全額補貼的員工。

示例操作提示：

• 假設平均遲到次數在 B2，於 C2 輸入：=ROUNDUP(B2/10,0)，向下填滿整列。
• 假設原有補貼金額為 1000 元，可在 D2 輸入：=1000-C2*200，確保如結果為負數時以 0 顯示，可加 MAX(0,1000-C2*200)。
• 設定條件格式：選取 D 欄，加入規則「儲存格等於 1000」時，以綠色填滿。

題目：
表格列出不同地區及路線的「報名人數」及「已確認人數」。
先按地區排序，再在每個地區下方使用小計功能，計算該地區的「已確認人數總數」。
在整個表格底部再加一行總計，匯總所有地區的已確認人數。
將小計及總計行以粗體顯示。

示例操作提示：

• 確保資料包含標題列，例如「地區」「路線」「報名人數」「已確認人數」。
• 選取整個表格，按「資料」→「排序」，以地區作主要排序關鍵字。
• 於「資料」→「小計」，選擇「在每一變更的地區時」→「使用函數：SUM」→「已確認人數」。
• 系統會在每個地區底部自動加上一行小計；可再於最底手動加入一行，用 =SUM(…) 匯總所有小計。
• 對小計及總計行套用粗體或底色，加強區分。

Excel 範例題目 4：百分比增長與條件格式

題目：
提供某項服務第一季及第四季的使用人次。
新增一欄計算由第一季到第四季的增長百分比。
使用公式顯示為百分比格式，小數點後保留一位。
利用條件格式，將增長超過 20% 的項目標示為綠色，低於或等於 0% 的項目標示為紅色。

示例操作提示：

• 假設第一季在 B 欄、第四季在 C 欄，於 D2 輸入：=(C2-B2)/B2，向下填滿。
• 將 D 欄格式設為「百分比」，小數位數設為 1。
• 設定條件格式：
  • 規則一：儲存格值「大於」0.2 → 綠色填滿；
  • 規則二：儲存格值「小於或等於」0 → 紅色填滿。

題目：
同一工作表內已有按月份整理好的「查詢電話數目」資料。
以該數列建立一個柱形圖，橫軸為月份，縱軸為電話總數。
為圖表加入合適標題，例如「客戶查詢電話趨勢」。
隱藏圖例，只保留數據標籤，方便一眼看出每月數值。

示例操作提示：

• 選取月份及對應查詢電話數目的兩欄資料。
• 於「插入」→「圖表」→ 選擇「柱形圖」基本樣式。
• 在圖表上加入標題，可直接點擊預設標題框輸入新名稱。
• 刪除圖例，然後於「圖表元素」勾選「數據標籤」，將數值顯示於每個柱頂。

四大備試策略：由輸入法到心態調整

在掌握題型之後，打工仔要面對的，是如何在有限時間內，把這些操作變成自然反應。以下四項策略，有助由零開始有系統地準備。

選好輸入法，穩定打字速度
及早決定一種考場可用的中文輸入法，並刻意在練習期間停用聯想詞及語音輸入，讓自己習慣逐字選擇。每天以短文或新聞作練習，先保證準確，再逐步提高速度至接近或超過考試要求。

熟悉 Word 排版，避免「格式失分」
建議找幾份公開的政府通告樣本，嘗試以 Word 重做一次，包括標題、段落、頁首頁尾及表格，然後以「列印預覽」檢查版面差異。把常用功能的位置記熟，例如行距設定、縮排選項及表格屬性，減少考場上到處尋找按鈕的時間。

記熟 Excel 必考公式與操作習慣
SUM、AVERAGE、COUNT 等公式看似簡單，但在時間壓力下容易選錯範圍或漏掉最後一行。備試時不妨刻意在紙上寫下公式及思路，再輸入到試算表，令自己真正理解運算邏輯，而非單靠記憶。亦可模擬實際工作，如以自己部門的出勤或開支數據建立練習表格。

模擬考試節奏，培養檢查習慣
每次做練習時，以 90 分鐘為上限，預留最後 5 至 10 分鐘專門檢查。檢查次序可以固定：先掃描錯別字及漏字，再檢查排版是否與範例一致，最後重算重點公式。形成固定流程後，即使考場壓力較大，亦較易保持清晰頭腦。

Word＋Excel 自我練習整合使用建議

• 讀者可將上述 5 條 Word 與 5 條 Excel 題目視作一份迷你 Skills Test。建議以以下方式練習：
• 計時 45 分鐘完成所有 Word 題，期間避免頻繁回頭修改，只在最後 5 分鐘集中檢查。
• 其後再用 45 分鐘處理 Excel 題，務求在不查書情況下完成所有公式及圖表設定。
• 完成後，嘗試找同事或朋友代為檢視版面與可讀性，看看是否一眼能看出重點。這亦是日後在辦公室中與上司、同事合作時的重要能力。
• 透過重複練習及檢查，打工仔不但可以提高通過 ACO 技能測驗的機會，亦能把這套文書功夫帶到現有工作中，令日常文件更清晰、數據更可靠，為自己爭取更多信任與發展空間。

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