【銀行界傳奇】被美國銀行家評為「最值得關注女性」 華爾街大型銀行首位女性CEO Jane Fraser如何兼顧育兒走到事業頂峰？

花旗集團作為世界上最大的投資銀行及金融機構之一，要在CEO這個位置交出優秀表現絕對不是易事，更何況需要兼顧照顧孩子的工作？ 育有2個兒子的Jane Fraser便向世人證明自己的實力，即使兼任母親及CEO的工作，仍能於銀行界呼風喚雨，連續在2014及2015年獲美國銀行家評為「最值得關注女性」，並成為首位領導美國大型銀行的女性。到底她經歷過甚麼試煉，一步一步登上銀行業的頂峰？

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自小志願投身銀行業 獲得哈佛MBA學位
Fraser在1967年於蘇格蘭的聖安德魯斯出生，從小到大都以投身銀行業為目標。她在1985至1988年就讀於劍橋大學格頓學院，獲得經濟學學士學位，並根據傳統提升為碩士學位。

此後，Fraser於1988至1990年期間在倫敦高盛集團（Goldman Sachs）擔任兼併和收購分析師，後來轉到西班牙馬德里的投資顧問Asesores Bursátiles擔任經紀助理。但好學不倦的Fraser並未安於現狀，她在1992年繼續於哈佛商學院就讀，並於1994年成功獲得MBA學位。

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出書解構客戶全球性挑戰 獲花旗高層力邀過檔
畢業之後，Fraser加入了以諮詢服務聞名的麥肯錫公司（McKinsey & Co.），從事金融服務和全球戰略的工作。在這裡工作的10年間，Fraser前6年於紐約工作，之後4年則在倫敦工作，她更在兼職工作的同時撫養年幼的孩子，最終憑藉優異的工作表現獲晉升為合夥人。

除此之外，Fraser在1999年與麥肯錫另外幾名員工合著出版《Race for the World: Strategies to Build a Great Global Firm》一書。作為研究的一部分，Fraser更加專程前往中國、香港、印尼、新加坡和印度等地區採訪麥肯錫公司的客戶，向他們了解有關全球性挑戰的問題。得悉Fraser出版這本書後，花旗集團的管理層Michael Klein花了幾年時間極力遊說Fraser加入花旗集團，她亦最終同意在2004年加入花旗集團。

加盟花旗極速上位 4年內由將每年近$20億赤字扭轉成恢復盈利
在2004年，Fraser正式加盟花旗銀行集團，獲聘為花旗集團投資和全球銀行部門的客戶戰略主管，3年後再獲晉升為全球戰略與併購主管，一直擔任該職位至2009年5月。Fraser在位期間恰逢2007至2009年的金融危機，她亦是花旗執行團隊中的一員，負責重組集團、領導重新設計工作、進行資產剝離和籌集新資本等任務。

直至2009年，Fraser被任命為花旗私人銀行的CEO。當她初晉升的時候，銀行每年的赤字約為$2.5億美元（折合約$20億港元）；但她新實施的變革竟然讓銀行在短短4年之內恢復了盈利。她降低了私人銀行家與客戶的比例，目標是每30位客戶就有一位銀行家，以及取消銀行家的佣金和銷售公式，以支持年終酌情獎金。

2013年5月，Fraser被要求接替CitiMortgage即將退休的CEO。儘管知道此舉的職業風險不小，但她仍然接受挑戰。她對CitiMortgage部門的管理恰逢市場對抵押貸款再融資需求的下降，迫使銀行重新集中精力向購房者出售住宅抵押貸款。僅在2013年9月，花旗集團就關閉了全國數家抵押貸款辦事處，並解僱雇了1,000名員工。不足1年後， Fraser被提拔為美國消費者和商業銀行業務的CEO，接替宣布退休的Cecelia Stewart。

2015年，Fraser被任命為花旗集團拉丁美洲CEO，負責 24 個國家地區的營運。4年後事業更上一層樓，被任命為花旗集團總裁兼全球個人銀行業務(GCB)主管，負責花旗的所有個人業務，包括19個市場的零售銀行和財富管理、信用卡、抵押貸款以及運營和技術。

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成華爾街大型銀行首位女性CEO 允許員工靈活工作
2020年9月，花旗集團宣布其首席執行官Michael Corbat即將退休，而Fraser則被任命在2021年2月接替Corbat，成為華爾街大型銀行的首位女性CEO，亦是花旗集團第一位女性CEO。

值得一提的是，Fraser在新冠疫情流行期間制定了一種異於同行 CEO 的永久性工作計劃，允許員工每周有數天能夠居家工作（Work from home），並授予員工比其他華爾街公司具更大靈活性的日程安排。她在制定這項計劃的過程中，特別採用與高盛、摩根大通等大型銀行不同的做法，務求透過這種方法吸納更多人才。

Fraser在接受訪問時提及，年青人不用太急着擁有一切，「你的職業生涯將以幾十年為單位來衡量，你一生中可能會有很多職業，所以要確保你真正享受及充分利用生活的每個階段。不要試圖同時實現所有目標，給自己施加太大壓力。」
 

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