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【薪酬趨勢】做Receptionist 人工隨時過3萬、只負責斟茶遞水？即睇接待員工作內容、月薪及發展前景！
【薪酬趨勢】做Receptionist 人工隨時過3萬、只負責斟茶遞水？即睇接待員工作內容、月薪及發展前景！
2023-08-10
公司能順利運作，全賴各位打工仔在崗位全力以赴，做到最好。即使職位沒有厲害的頭銜，也不代表我們能夠輕視對方的工作。當訪客踏入辦公室，第一個接觸的人就是接待員（Receptionist），訪客對企業的第一印象都取決於他們，這次CTgoodjobs編採部將會講述接待員的工作內容、月薪及發展前景，讓大眾對這個職位有更深的了解。
根據商業網站福布斯（Forbes Advisor），提及接待員13項主要肩負的職責：（點圖了解更多）
1/迎接訪客
2/透過電話、電子郵件及文書處理一般查詢及投訴
3/根據需要轉接來電
4/接收並確保將信息傳遞給適當的人員
5/管理會議室預約
6/接收並分發日常郵件
7/負責準備收據
8/處理文字記錄、列印、影印及傳真
9/記錄及保留辦公室的費用
10/協調內、外部事件
11/管理辦公室存庫，如文具、設備及傢具
12/監督清潔工作及維護辦公室的服務
13/協力處理人力資源從業員處理招聘、入職及離職流程
需要具備的能力：
1/優秀的口頭溝通技巧
2/良好的電話禮儀
3/有組織且足智多謀
4/以客戶為中心
5/懂得主動聆聽
6/善於制定優先次序、安排時間及多重任務處理
7/有能力處理辦公設備（例如電話系統、打印機和傳真機）
8/積極並快速學習
薪酬待遇
Randstad
Receptionist
初階：$18,000
高級：$22,000
資深：$25,000
Links International
Receptionist
初階：$16,600
高級：$21,300
資深：$32,000
成為接待員可以升為......
作為接待員，需要擅長於同時處理不同任務，保持冷靜的頭腦，與客戶及其他員工友好地溝通，因此有良好的情緒商數（EQ）也是必須。有關晉升階梯，沒有特別規定的資歷，參考CTgoodjobs有關資深接待員的招聘廣告，普遍要求至少有2年相關經驗。擔任接待員可以擁有怎樣的前景？英國國家職業服務中心（National Career Service）網站提及，如果受到訓練及擁有一定經驗，他們有機會能夠成為私人助理（Personal Assistant）；教育網站Global Edulink指，接待員有機會成為秘書、客戶服務經理，甚至是辦公室經理。
HR Director人工有多少？（點圖了解更多）
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